休闲会馆宾客招待签字管理制度完整版.docVIP

休闲会馆宾客招待签字管理制度完整版 In the collective managementr in order to give full play to the enthusiasm and initiative, form acollective force and establish a system that conforms to the market rules, managementprinciples, and fully embodies the modern moral concepts and behavior norms. ［适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景］ 编 写: 审 核: 时 间: 部 门: 休闲会馆宾客招待签字管理制度完整版 下载说明：本规章制度资料适合用于集体管理中，为使每一位成员的积极性、主动性和 创型性都得到了充分发挥，并形成一种集体合力而建立起符合市场规律，符合现代管理 原理，并能充分体现现代化的道徳观念和行为规范。可直接应用日常文档制作，也可以 根据实际需要对其进行修改。 休闲会馆宾客招待签字管理制度 —、目的：为加强企业经营管理，严 格前厅收银管理,明确招待签字权限保 证财务收支平衡,特制定本管理制度。 二、 适用范围：董事长、总经理、大 堂经理、浴所指定具备招待签字权的相关 人员 三、 具体内容： (-)宾客具备招待签字条件的范 围：的相关领导及朋友，董事长、总经 理、财务总经理认可的宾客。 （二） 具备招待签字权的领导为：董 事长：ZZ ；总经理：ZZ ;大堂经理：zzo （三） 宾客招待签字程序： 1、招待宾客,在可能的情况下,上述 几位领导要在宾客消费结算前,通知前厅 收银台当班负责人z前厅收银台要明确是 全部免单、部分免单,还是打折优惠,明 确招待人数,明确招待宾客的手牌号,并 做好记录/待招待宾客下楼结算时/ 打出消费单,让宾客签字认可,即可让其 离开。 2、招待宾客,在宾客结算时z才知道 宾客属招待签字。首先要让宾客稍事等 候z马上电话明确是哪位领导招待；即使 有相关人员代传是哪位领导招待,前厅收 银员也应电话明确,方可向宾客办理消费 结算免单签字程序。 3、 每日属招待签字的消费单要单独汇 总，注明招待签字的领导,尽可能的情况 下,每日营业高峰期末,见到领导让其在 消费单上签字认可,方可交到财务报帐。 4、 相关人员代传宾客消费属招待签 字,实际上述三位领导并不知情,—经查 实,由代传人承担消费全部损失,并按照 情节轻重予以罚款直至开除处分。 5、 招待宾客,如一部分宾客先走,另 分宾客仍在消费,即用便签的方式注 明先走宾客手牌号、消费金额、消费总额 截止时间、先走宾客签字,让未走宾客签 字认可即可。最后,一并打出消费单，让 未走宾客签字认可,然后让招待领导签字 认可。 （四）宾客招待输单程序: 1、 针对不开牌进入企业的宾客,或开 牌宾客领导要亲自额外招待的情况,上述 三位领导分别开单:董事长：*…；总 经理：* * *;大堂经理：* * *,以备 随时招待宾客。 2、 要求输入上述三个单号的招待项 目,必须分别得到上述几位领导的口头、 电话认可或他人代转认可方可输单,并在 服务单上记录该领导。 3、 收银部每日要将上述几位单号的消 费单打出,分别交至上述领导处签字认 可。 4、招待宾客,如领导在场,口头允诺 输单招待,事后让该领导签字即可；如领 导不在,电话通知或由他人代传允许输单 招待,—定要让招待宾客在服务单上签 字,事后让该领导签字认可。记录代传人 姓名,如该领导对此项招待并不知情,- 经查实,由代传人承担消费全部损失,并 按照情节轻重予以罚款直至开除处分。 本处可输入公司或团队名字 THIS TEMPLATE IS DESIGNED BY FOONSHION