人力资源考试名词解释及简答题.docxVIP

精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 第一章：人力资源概述 一，名词说明 人力资源 人力资源是指在劳动生产过程中， 可以直接投入的体力， 智力，心力总和及其形成的基础素养；包括学问，体会，品性与态度等的身心素养； 人力资源治理 是从经济学的角度来指导和进行的人事治理活动，即是在经济学与人本思想指导下， 通过聘请，甄选，培训，酬劳等治理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满意组织当前及将来进展的需要，保证组织目标实现与成员进展的最大化； 人力资本 指通过资本投资形成的， 凝聚于劳动者身上的学问， 技能，品性和健康等； 它具有收益的长期性，不行猜测性，存在的无形性以及与拥有者不行分别性等特点； 二，简答 人力资源与人力资本的区分是什么？ 人力资源与人力资本存在以下四点区分： ）两者所关注的焦点不同；人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题； ）两者概念的范畴不同；人力资源包括自然性人力资源；人力资本是指全部投入的物质资本； ）两者的性质不同； ）两者讨论的角度不同； 比较人事治理与人力资源治理有何不同？ 人力资源治理与人事治理的区分，主要表现在思想观念上而不是实际内容上； 人力资源治理：（1）以人为中心；（ 2）视人为资源；（3）人力资源部为中上层，属决策与战略系统部门； （ 4）是效益性部门；（5）动态的，着重于对人的才能开发与提高； （6）主动型，超前型的开拓； （7）因人择事，不同于因人设事； （8）用人看重潜能；（9） 钱不能满意与交换人的价值需要； （10）看作重要的专业性工作； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 人事治理：（ 1）以事为中心；（2）视人为物，视人为成本； （3）人事部为低层次， 属操作与行政系统；（4）消费性部门；（ 5）静止的，着重于对既有人力的爱护； （ 6）被动型，滞后型反应；（7）因事选人；（8）用人看重体会；（9）钱可满意交换人的价值需要； （10）看作重要的党政工作； 人力资源治理的功用是什么？ 人力资源治理功用表现为： ）政治功能 ）经济功能 ）社会稳固功能 ）人力资源的配置与促进等功用； 说明霍桑试验及其结论 1924 年 4 月，美国科学家梅奥应邀到芝加哥电器公司进行讨论；查找影响工作效率的主要因素，在霍桑工厂工人中，作了较为典型的照明试验与福利试验，简称霍桑试验； 霍桑试验结果说明： ）在影响员工工作效率，成效的众多因素中，人的因素最重要； ）时间，照明等工作条件和福利改善等因素，对生产效率与成效的影响只是临时的，稍微的，而人的精神作用是永久与强大的； 简述人本治理的理论模式 人本治理理论模式的创立， 涉及复杂的跨学科学问， 这就要求我们必需对变化中的人本治理的基本要素做出合乎客观实际的分析判定， 从而确立适应时代变化和组织进展的人本治理学说； 人本治理的理论模式是： （ 1）客体目标和谐；（ 2）鼓励；（3）权变领导；（4）治理和掌握；（ 5）塑造环境； （6）文化整合；（7）生活质量治理法； （8）完成社会角色； 其次章：人力资源战略，规划 （一）名词说明 1.人力资源战略规划 是将组织的经营战略和目标转化为人力需求， 以组织整体的超前和量化的角度分析和 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 制定人力资源治理的一些详细目标； 它是一个系统， 要结合组织与个人情形， 以取得最大功效； （二）简答题 1.人力资源战略规划流程 明确组织进展战略与目标， 分析现有人力资源状况， 猜测将来的人力资源需求量， 猜测将来的人力资源供应量，确确定组织人员净需求，制定政策与措施和， ，以及评判规划的有效性，并准时进行调查，掌握和更新； 第三章 职务分析与说明 一，名词说明 1.工作分析 又称职务分析，是对各类岗位的性质，任务，职责，劳动条件和环境，以及员工承担 本岗位任务应具备的资格条件等进行系统分析和讨论， 并制定出工作说明书， 工作规范等人事文件的过程； 二，简答 工作分析的基本方法是什么？ 工作分析的基本方法有： 观看分析法， 工作者自我记录分析法，主管人员分析法， 访谈分析法，记实分析法，问卷调查分析等； 任务分析指工作分析者借助肯定的手段与方法， 对整个岗位的各种工作任务进行分析分解，查找出构成整个岗位工作的种要素及其关系； 工作分析中综合分类法的操作步骤是什么？ 有以下几种步骤：（1）分析每种工作能参照因素， 并在此基础上把每项工作的参照因素归为几个统一的类别——分类因素； （ 2）针对全部分析因素进行综合评估； （ 3）确定职级，凡是工作性质，难易程度，责任轻重与资格条件相像的，就为同一职级； 工作说明书的主要内容 工作识别，工作综合，工作联系，工作职责，工作权限，工作绩效标准，工作条件和工作的物理环境，以及其他信息；