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销售活动总结范文 不是一个很会总结的人，所以一直都没有进步！但是总想 给自己和大家一个交代，所以就随意的总结一下。 我们的活动时间是4. 29——5.2,但是实际上从四月中旬 就开始了。 首先是四月一整个月的小区驻点宣传活动！以唐家墩店为 圆心，向四周新老社区驻点。针对老社区，主要是以旧换新； 新社区则是新的乔迁居民，装修用户，结婚家庭。宣传手段是 派发单页，免费办理会员卡，登记以旧换新用户，预存订金等。 刚开始别人对我们的真实性产生质疑，全部都是持观望态度， 但是时间一长，对我们也打消了顾虑，就都很踊跃的报名参加。 总结： 1?将前期好的活动延续。在去年的■■一和今年的过年期间 都开展过预存订金活动，受益顾客任然会继续预存，同时也会 给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益，我们也能锁定顾 客，防止了顾客的流失！ 2?规范驻点宣传人员，加强宣传力度!驻点员工都必须将 工作服穿戴整齐，戴好工牌，这样可以使顾客对我们产生信任 感，不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔, 而是主动出击。发宣传单页给客人，并详细介绍活动内容。 3 ?针对不同的小区,主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主,鼓励客人现场交旧，并一次性办理交旧登记，客人一旦交旧，为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用,都一定会到卖场购新的。 3 ?针对不同的小区, 主推的活动力度也不同。老社区主要 是以以旧换新活动为主, 鼓励客人现场交旧，并一次性办理交 旧登记，客人一旦交旧， 为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用, 都一定会到卖场购新的。 新社区以预存订金为主，新搬入的客 人都是要装修，要结婚的，一次性会购买全套家电，就让客人 预存订金，不仅可以翻倍使用，而且还能现场领取赠品，优惠 多多。 其次是4. 29——5. 2的卖场活动！每天都是从早上8： 00 — 直营业到晚上12:00左右。4. 29是亲朋友好友和会员的团购 夜;4. 30是驻点社区的团购夜;5. 1是万科业主的团购夜，只要 凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程陪 同购物，帮助客人选择适合的家电，为顾客争取最大的价格优 惠和赠品力度。 为了能更好的服务顾客，分散人流，卖场增加了多处收银 台，发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了 不同的地点。这次我被安排在套餐接待处，主要任务是如果有 人来买家电套餐，就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多， 家电顾问们手头都有不少的单子，实在是分身不暇，这时候经 理如果批准了,就可以由我来接待。 总结： 1 ?秉承公司的经营理念，“创新经营，贴心服务”。在接 到有人需要家电顾问的时候，最短时间联系到家电顾问为客人 服务，如果联系不到，立马顶上（事先经经理批准），不能让客 人久等。因为我们也是经过长期培训的，在做不到最好的情况 下，做到顾客满意是我们的宗旨。 2?配合各个部门，顺利的完成销售和服务。因为人太多了, 每个柜台、收银台，还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的 期间，发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦, 就主动上前劝阻，使收银手续的办理更加流畅；虽然只是接待 购买家电套餐的客人，但是接待台摆在总服务台旁，所以当有 人来咨询也会主动帮助服务台接待，分散人流量，使工作更好 的开展。 3?做好每一笔销售，不让顾客流失。虽然是第一次接待套 餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的 员工、柜长和经理，千万不能自作主张。搞不定的单，要申请资源，但是也要视情况而定，如果客人要求过分了，超出了底 线,也只好跟客人说抱歉了。 这次五一活动搞下来，人确实有些累，不过也学到了不少 的东西，还是值得的。 通过半个月准备和连续三天共同努力，这次活动无论是销 量还是订单数均名列前茅。无论是市场、同行还是消费者都赢 得了相当好的口碑，超额完成了预期的销量，达到了增强队伍 信心，鼓舞士气的作用。 鉴于对下阶段工作的推进和完善，力求每次活动都有所进 步，特总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引 以为鉴。 本总结按时间跨度分为三段：准备阶段、促销阶段和结束 阶段。 一、准备阶段 准备阶段总的来说，有点仓促,相对其他品牌略显细致 准备阶段总的来说，有点仓促, 相对其他品牌略显细致 本阶段将就（小区、装饰城、店面）一外圈、（宣传、网络）一线 上、（人员、物料、价格、产品）一内圈、线下等方面来试图阐 释本次促销活动成果和不足。 小区层面: 月初开始宣传月底将有一次大型活动。中间进行了不间断 的跟踪，从现场来看，到底效果多大，难以界定。不过这种提 前蓄客的意识要建立；（小区活动推进不是太明显，跟进的基础 有待提高、网络组织要跟上，样板房的建立，设计师木工渠道 维护都要提前蓄客。 装饰城层面： 装饰城层面主要针对活动的主会场，准备了两