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PAGE 1 PAGE 1 管理者监管平衡术 假如一个企业达到了某种规模，那内部的机构和员工需求的管理，就跟一个国家有许多类似之处。犹如政府管理腐败一样，企业也同样存在如何防止员工利用公司资源谋求私利。这并不足为怪，出于人本的自利弱点，选购可能会拿回扣，造成选购原材料以次充好，从而影响到产品质量;销售人员可能会与大客户勾结，套取公司政策，或者虚报市场投入与费用;后勤人员也会虚报款待费用，财务人员也会拿公司资金，利用时间差赚取利息……对于企业来说，当规模达到一定程度后，这种可能会越来越多。  许多管理者会寄期望于通过流程掌握来进行监管。比如说费用核销时，经办人员写出申请，贴上票据，然后逐层向上审批，从部门经理到总经理，再到财务、出纳，通过逐层的流程来进行监管。但事实证明流程监管基本是不靠谱的，在实际的操作中，除了经办人员本人外，其它把关者对于费用的发生实际状况一无所知，每个人不可能都去具体询问费用发生的实际过程，因为那样的话，会让整个管理陷入瘫痪。但基于流程掌握必需签字，所以最可能的状况就是：全部把关者匆忙都签字，使监管基本流于形式。  正因如此，大企业一般都会设立特地的审查机构，或审计部，或监察部，这样的部门一般可直接向企业最高层汇报。但这样也会形成难以调和的矛盾：在工作中，监管是以最坏的想法来揣测办事人员，无论是有意谋利还是无意犯错，办事人