物业室内维修服务规程.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业室内维修服务规程 1.0目的  1.1本指导书规定了室内修理方法,确保室内生活环境及设施处于正常运作状态,为业主(住户)供应便利。  2.0适用范围  2.1本指导书适用于小区业主(住户)室内修理。 3.0职责  3.1服务中心负责受理业主(住户)室内修理服务。  3.2工程组技工负责业主(住户)室内修理。  3.3工程组组长负责对修理工作的组织、检查和监督。  4.0工作程序 4.1修理原则  4.1.1坚持经济、合理、安全、实用的原则,在保证使用功能和正常运作的前提下,留意节省修缮费用,能换局部配件的,不换整体构件。  4.1.2修理及更改配件应尽量与原有配件型号、规格全都的原则。  4.1.3为业主(住户)服务的原则。  4.2室内修理标准  4.2.1楼层面漏水。  4.2.1.1修理程序  a)预约楼上、楼下住户,检查漏水原因;  b)假如是浴缸下水管堵塞而漏水,应准时疏通,假如是马桶漏水,应准时检修马桶;  c)假如是楼板裂缝渗水,应将相关饰面打开,重做防水层和饰面;  d)其他地方漏水,应将相关部位准时处理;  e)检验:修理完成后,48小时跟踪查看,看是否还有