养老机构楼层保洁员岗位规范.pdf

楼层保洁员岗位工作规范 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 资格与技能1 4 职责1 5 劳动纪律与要求1 6 技能考核3 7 质量控制3 8 考核3 9 保存与记录3 附录A （规范性附录）楼层保洁员岗位工作规范相关表单4 I 楼层保洁员岗位工作规范 1 范围 本标准规定了楼层保洁员的职责与权限、服务与管理要求、质量控制、考核、报告与记录。 本标准适用于 （下面简称 “机构”）楼层保洁员的岗位规范。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是 不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 Q/SJGHY BZ206-06-2019 常用医疗设备使用管理规范 Q/SJGHY TG301.05-02-2019 院内感染控制规范 Q/SJGHY TG301.16-01-2017 居室清扫服务规范 Q/SJGHY TG302-03-2019 离院管理规范 Q/SJGHY TG303-01-2017 服务质量管理规范 3 资格与技能 3.1 18周岁以上，50周岁以下，初中及以上学历。 3.2 具有相关工作经验。 3.3 具有良好的职业道德，尊老、敬老、以人为本、服务第一； 3.4 爱岗敬业、遵纪守法具有团队合作精神，较好的沟通能力，服从领导安排。 4 职责 4.1 负责楼层房间环境卫生清洁。 4.2 配合院内感染控制相关工作。 4.3 及时准确填写各项记录表单。 4.4 负责入院住户的房间维护及离院住户房间的清洁。 4.5 负责推送楼层餐车并协助护理员发餐、收取餐具。 4.6 工作人员熟知消防四个能力、楼层灭火器的位置、消防报警器位置、内部消防报警电话。 5 劳动纪律与要求 5.1 居室环境应保持干净、整洁，空气清新。依据Q/SJGHY TG301.16-01-2017 居室清扫服务规范要求： 5.1.1 居室清扫： a) 日清扫：每日清洁打扫 1 次。 （住户外出一周以上，每周清洁一次） b) 周清洁：每月第 1 周清洁冰箱、灯罩、玻璃窗； c) 第 2 周清洁浴室墙壁、浴霸、地漏、马桶刷； d) 第 3 周清理床底、沙发底、柜子后面； e) 第 4 周清洁地脚线、衣柜； f) 每月进行 1 次房间大扫除。 5.1.2 清扫使用的抹布、拖布头，做到一房间一用、一消毒，不得混用。 5.1.3 呕吐物、排泄物，依据Q/SJGHY TG301.05-02-2019 院内感染控制规范用面盆刷蘸消毒液在污物处清 理。 5.1.4 空房间每班下班前应检查空房间门窗是否关闭。 5.1.5 护理部应督导抽查或定期考核。 5.2 依据Q/SJGHY TG302-03-2019 离院管理规范要求：房间物品清点完毕，住户搬离私人物品后，养护主 1 Q/SJGHY GW403-21-2017 管应带领护理员再次检查房间，检查有无遗留物品，并通知护理员及楼层保洁员清洁房间。 a) 如发现住户遗留的物品，养护主管通知住户/家属，确定来院取物时间，记录于楼层交班本上， 将物品标注住户姓名、发现日期，放置楼层的库房保管。 b) 如果楼层保洁员休息，由护理员负责完成住户离院房间的清洁工作。 c) 离院房间清洁卫生应在 24 小时内完成。 d) 居室卫生打扫应依据Q/SJGHY TG301.16-01-2017 居室清扫服务规范执行，并使用紫外线照射 （1-2 小时）进行消毒。 e) 特殊住户如传染病住户，应依据Q/SJGHYBZ206-06-2019 常用医疗设备使用管理规范