《高级经济实务(工商管理)》-教材精讲课-第五章第1节-2020.pdfVIP

《高级经济实务(工商管理)》-教材精讲课-第五章第1节-2020.pdf

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全国经济专业技术资格考试 《高级经济实务 (工商管理 )》 教材精讲 主讲 李争 第五章 质量管理与安全管理 第一节 质量管理 【本节内容简介】 质量管理中的常用技术与质量检验 质 量 国际标准化组织质量管理体系和质量认证 管 理 全面质量管理和六西格玛管理 【知识点】质量管理中的常用技术与质量检验 质量管理中的常用技术 Ø 质量控制方法类型 u以数理统计方法为基础的质量控制方法 u建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理 方法 【知识点】质量管理中的常用技术与质量检验 Ø 质量管理实践中的质量管理方法和技术 质量管理中常用的数理统计方法 ,它把收集到的原始 质量数据按照一定的目的加以分类整理 ,再据此进行质 量分析 分层法 ①分层的目的 :把性质相同的数据归纳在一起 ②分层法的关键 :尽量使同一层内的数据波动小一些 , 各层间的数据波动大一些 利用调查表这类统计图表进行数据收集、整理和粗略 分析的一种方法 ,调查表是为了分层收集数据而设计的 调查表法 一类统计图表 ,常用的调查表有缺陷调查表、不良项 目 调查表、不良原因调查表、过程分布调查表等 【知识点】质量管理中的常用技术与质量检验 续表 又叫相关图 ,两个可能相关的变量数据用点画在坐标 散布图 图上 ,通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系 又称主次因素分析图或帕累托 (Pareto )图 ,意大 利经济学家帕累托是有关收入分布的帕累托法则的首创 者 ,他揭示的 “关键的少数和次要的多数”规律 ,被广 排列图 泛地应用于各个领域。1951年 ,美国质量管理专家朱 兰将它应用于质量管理并使之成为寻找影响产品质量主 要因素的有效工具 ,它是帕累托法则的另一种应用 【知识点】质量管理中的常用技术与质量检验 续表 以结果作为特性 ,以原因作为因素 ,在它们之间用箭 因果 头联系表示因果关系 ,特别适合于质量小组实行质量民 分析图 主管理 又称质量分析图 ,它是由很多直方形连起来的 ,表示 质量数据离散程度的一种图形 ,是用以整理质量数据 , 直方图 找出规律 ,通过对它的观察来分析、判断工序是否处于 受控状态 ,并根据质量特性的分析结果进行适当的调整 , 解决其存在的问题的一种常用的质量管理方法 【知识点】质量管理中的常用技术与质量检验 续表 又称管理图 ,被用来反映生产过程中工序质量随时间 的动态变化 ,并以此为依据来维持生产过程的稳定性 , 控制图基本可以分为两大类 : ①计量值控制图 :一般适用于以长度、强度、纯度等 计量值为控制对象的情况 ,属于这种情况的有单值控制 控制图 图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等 ②计数值控制图 :是以计数值数据的质量特性值为控 制对象

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