处方药利奥西呱调配服务方案(以社会药房为例).pdfVIP

处方药利奥西呱调配服务方案(以社会药房为例).pdf

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处方药利奥西呱调配服务方案 (以社会药房为例) 扩血管药利奥西呱是一种可溶性鸟苷酸环化酶 (sGC)激动剂,该药扩散进入血管平 滑肌细胞后,通过NO-SGC-cGMP 途径,增加第二信使物质cGMP 生成,从而扩张血管。 主要用于治疗手术后持续性或复发性肺动脉高压或不能手术的肺动脉高压,且符合世界卫 生组织心功能分级 (WHO-FC)为II-III 级的成年患者,改善患者的运动能力。计划通过 sGC 本次过程性实践活动,掌握利奥西呱等鸟苷酸环化酶 ( )激动剂的特征,并能对其它 相关药物如西地那非进行比较性应用等,与之同时熟悉现阶段社会药房处方药销售服务程 序,掌握文献查阅与引用方法。 一、服务场所 (地点) 老百姓大药房红星店。 二、服务对象 应是持有处方或者门诊病历本的成年患者或顾客,未成年顾客应核实处方或门诊病历 的来源。 三、调配服务程序 (一)接待顾客 (或患者)与接收处方 1.接待顾客 (或患者) 接待顾客的方式方法详见表1。 表1 接待顾客的方式方法表 内容 适宜 不合适 不合适造成的影响 姿态 淡妆、其它如上图 浓妆、懒散、衣着不整等 顾客厌恶或不满。 步态 小碎步迎向等 背后追赶。 惊扰顾客。 (1)惊扰到顾客; 语言 轻柔 大声或用语不适当。 (2)引发不满. 2.一般性问询与接收处方 一般性问询与接收处方的方式方法详见表2 表2 一般性问询与接收处方的方式方法表 不合适或不合规的后 问询内容 合适或合规 不合适或不合规 果与处理 持有处方(或门 利奥西呱为处方药,应持有处 未持有处方 不能销售或调配,并告知 诊病历本) 方 相关政策或法规。 自持处方购买 他人代购 应问询购药者与患者的 自购或代购 关系,情况与处方符合者 可调配 用药史或用药 应问询用药方式及疗效,有无 可能引发不良反应或事 不问询 方式 出现不良反应。 件,导致纠纷。 (1)女性用药者应问询是否 不问询 可能引发不良反应或事 处在三个特殊生理期; 件,导致纠纷。 特殊人群问询 (2)应问询用药者心、肝、 肾等脏器功能状况; (3)应问询用药者职业。 (二)处方 (或门诊病历医嘱)审核与用药告知

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