情绪管理技能.pptVIP

以合适的方式缓解情绪 对待强烈情绪的最好办法，找到疏导情绪的渠道 艺术类兴趣爱好 身体/锻炼方面的活动，比如健身，打球，舞蹈 、散步、逛街等 三两个知心人 谈心、聊天 痛哭一场 写日记 创造一个愉快的生活环境 ，比如放音乐，熏香，柔和的灯光等等 投入工作 第二十七页，共三十六页。 控制情绪 就是为自已的幸福买了一份保险 就是为自已的成功买了一份保险 第二十八页，共三十六页。 第二十九页，共三十六页。 欧普拉 第三十页，共三十六页。 自我学习技能 --高效工作的源泉 第三十一页，共三十六页。 决定每个人后天成长的关键因素 第三十二页，共三十六页。 经常要问自己的三个问题 1、我为何可以拿到这个数额的薪水？ 2、我可不可以拿到更高数额的薪水？ 3、我该如何拿到更高数额的薪水？ 第三十三页，共三十六页。 情绪管理技能 --高效工作的前提 * 第一页，共三十六页。 自问？ 我每天都开心吗？ 我工作愉快吗？ 我对工作及生活充满热情吗？ 我和同事及家人相处愉快吗？ 我从不抱怨吗？ 我没有任何的负面情绪吗？ 我感觉不到任何压力吗？ * 第二页，共三十六页。 * 最近一段时间你是否有以下现象： 1、焦虑、紧张、困惑和急躁； 2、疲劳感、生气、憎恶； 3、情绪敏感和反应过敏； 4、压抑、抑郁； 5、沟通效果变差； 6、退缩和忧郁； 7、孤独感和疏远感； 8、烦躁、不满； 9、精神疲劳和工作能力低下； 10、注意力涣散； 11、缺乏自发性和创造性； 12、自信心不足。 第三页，共三十六页。 压力无处不在 第四页，共三十六页。 何谓压力？ 压力是指人的精神遭遇外界影响而带来的心理紧张，或者痛苦，使人因这些因素而感觉精神状态不佳，面色萎靡，内心沉重，更有甚者痛苦不堪． 定义 第五页，共三十六页。 压力的宏观分类一： 主观压力 客观压力 第六页，共三十六页。 压力具体分类二： 事务型压力 躯体型压力 人际型压力 环境型压力 观念型压力（主观） 第七页，共三十六页。 压力的特点： 压力会随着体验逐渐不同，主客观压力会相互转化 第八页，共三十六页。 《新结婚时代》 顾小西 ：城市女性，出生于知识分子家庭，她的母亲是某著名医院的主治医生，父亲是大学教授。 何建国 ：从农村来的 电视剧片段： 父亲拿自己的儿子撒气：“你这个媳妇看不起我。” 儿子是孝子，于是将矛头对准小西：“你是不是嫌我父亲烦？当初我们结婚的时候你就知道我是从农村来的，我可没骗你。” 第九页，共三十六页。 家是如何变成三个压力来源的 环境型压力：公公天天在家抽旱烟，弄得满屋子旱烟味，也可能不是那么讲卫生，由于在生活习惯上有一些冲突，小西在家里生活得很不惬意。 人际型压力：比如公公和儿媳妇之间的矛盾，丈夫和妻子之间的矛盾。 观念型压力：我一个城市女性嫁给农村男性，我会面临各种各样的问题，今天问题出现了吧。以后这样的问题是不是还会出现？他们以后三天两头带着亲戚找我妈看病怎么办？观念型压力在客观现实面前被强化了。 第十页，共三十六页。 压力的本质 是当压力源作用于我们身心的时候，我们的压力感受。 “能者劳，智者忧” 压力感受的本质是情绪 第十一页，共三十六页。 压力感受的特点： 本质是情绪（各种各样的消极情绪） 消极情绪会导致认知偏差 第十二页，共三十六页。 高兴、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。 “人常常不知不觉就会进入不良情绪状态去” 人类七种基本情绪 第十三页，共三十六页。 情绪管理 情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能力，相对的也对人的一生造成深远的影响。 情绪管理有两个层次: 管理自己情绪的能力 影响他人情绪的能力 * 第十四页，共三十六页。 【情绪测评】 下列各题答案，每题只选一项： 1、我有能力克服各种困难。 A、是的B、不一定C、不是的 2、猛兽即使是关在铁笼里，我见了也会惴惴不安。 A、是的B、不一定C、不是的 3、如果我能到一个新环境，我要 A、把生活安排得和从前一样B、不确定C、和从前相仿 4、整个一生中，我一直觉得我能达到所预期的目标 A是的B、不一定C、不是的 5、我在小学时敬佩的老师，到现在仍然让我敬佩 A、是的B、不一定C、不是的 6、不知道为什么，有些人总是回避我或冷淡我 A、是的B、不一定C、不是的 第十五页，共三十六页。 7、我虽然善意待人，但常常得不到好报 A、是的B、不一定C、不是的 8、在大街上我常常避开我不愿意打招呼的人 A、极少如此B、偶尔如此C、有时如此 9、当我聚精会神欣赏音乐时，如果有人在旁高谈阔论我会感到恼怒 A、我仍然能专心倾听B介于A和C之间C、不能专心并感到恼怒 10、我不论到什么地方，都能清楚的辨别方向 A、是的B、不一