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运营管理课设教学大纲 （Operation Management Solutions） 一、课程概况 课程代码：0502103 学 分：2 学 时：2 周 先修课程：高等数学，概率与统计，管理学，经济学，财务管理，运筹学， 运营管理。 适用专业：工商管理 教 材： 《运营管理课程设计指导书》，方文辉，自编，2018.5 课程归口：经济与管理学院 课程的性质与任务：本课程设计是工商管理专业的集中实践性环节，将综合 应用本专业概率与统计、计算机应用、财务管理、运筹学、运营管理等主要专业 核心课程的知识，进行运营系统某一方面的设计。通过课程设计的训练，使学生 熟悉和掌握运营管理的相关环节，培养学生在解决运营管理领域实际复杂管理问 题时应具有的查阅资料、知识的综合运用、相关系统的模型再现和改进以及撰写 规范的课程设计说明书等方面的能力，为后续毕业设计以及从事专业工作奠定基 础。 二、课程目标 目标1. 能够运用数学、管理科学的基本原理，识别、表达运营管理领域相 关的管理实践问题；并能通过综合分析，研究运营管理领域相关的管理实践问题， 以获得有效结论。 目标2. 能够根据总设计任务要求，完成符合特定功能、性能、成本等需求 的运营管理系统设计，设计中能够体现创新意识；并能够依据相关标准、规范， 综合考虑社会、健康、安全、法律、文化以及环境等制约因素。 目标3. 能够应用文献检索基本方法，了解设计任务有关背景与现状； 能够 选择与使用恰当的技术、资源和信息技术工具，完成课程设计内容。 542 目标4. 能够评价解决复杂管理问题的管理实践活动对环境、社会可持续发 展的影响。通过分析管理实践理解社会运行的基本动力和机制。 目标 5. 能够正确认识团队成员之间的任务关系，明确个体、团队成员以及 负责人的角色任务，并在团队中担任好自己的角色。 目标6. 能够撰写课程设计说明书文稿，格式规范，内容完整，表达清楚； 能够针对设计任务，清晰表达陈述设计背景、技术方法现状、设计主要方案及内 容，设计试验结果与结论等。 目标7. 能够针对设计任务要求，应用管理与技术经济分析方法，分析设计 的系统方案的经济合理性。 本课程设计支撑专业人才培养方案中毕业要求 4-3，毕业要求 5-1，毕业要 求 8-1，毕业要求 9-2 ，毕业要求 10-2 ，毕业要求 12-2 ，对应关系如表所示。 毕业要求 课程目标 指标点 目标1 目标2 目标3 目标4 目标5 目标6 目标7 毕业要求 4-3 √ √ √ 毕业要求 5-1 √ √ 毕业要求 8-1 √ √ 毕业要求 9-2 √ √ √ 毕业要求 10-2 √ √ 毕业要求 12-2 √ √ √ 三、课程内容与要求 （一）课程设计内容 1.设计任务 1：选址方案设计。要求：实地考察制造业或服务业企业选址情 况，就其选址问题进行方案评估，完成从指标设计到评价，以及风险评估和后备 方案的考察。 2.设计任务 2 ：工作研究及改进设计。要求：实地考察一个短操作流程或某 道工序，按置信度要求使用秒表法或摄像记录其若干工作周期的重复操作活动影 像，以秒或分为单位进行动作时间分析，并计算其人员和机器设备效率，提出标 准操作时间和改进意见。 3.设计任务 3 ：流程分析与改善设计。要求：实时测量某项产品或服务提供