人人可输入，助力障碍人群全场景自由表达白皮书.docx

人人可输入 ——众声无障碍输入白皮书—— 目录 第一部分 信息无障碍与无障碍输入法 一、 信息无障碍是障碍人群在数字时代获得有质量生活的关键要素 二、 信息输入及输出形式的多元化成为障碍人士获取信息的机遇与挑战三、 输入法是打开信息无障碍的第一把的钥匙 第二部分 障碍群体多元的输入法需求与无障碍解决方案一、视力障碍人士 二、听力障碍人士三、肢体障碍人士四、老年群体 第三部分 无障碍输入的广度、精度与深度一、 无障碍输入的广度 二、 无障碍输入的精度三、 无障碍输入的深度 第四部分 数字时代无障碍输入的新范式一、 无障碍输入的共识原则 二、 共建无障碍的良性生态 三、 “人人可输入”的无障碍愿景参考资料 《众声无障碍输入白皮书》 1 概述： 随着科技信息化智能化水平的提高，人机关系也发生了重大变化。在人机交互的过程中，人们获取信息的第一个动作是输入。作为数字时代输入的重要工具——输入法，是否符合无障碍的设计要求就显得尤其重要。本报告首先呈现了信息无障碍、无障碍输入在信息化时代的重要性，接着分析了视力障碍、听力障碍、肢体障碍、老年人这四类障碍群体的多元输入法需求与无障碍解决方案。然后基于腾讯搜狗输入法的实践经验，探讨了无障碍输入的广度、精度与深度。最后，针对现状提出数字时代下无障碍输入的新范式。 《众声无障碍输入白皮书》 2 第一部分 信息无障碍与无障碍输入法 一、信息无障碍是障碍人群在数字时代获得有质量生活的关键要素 “信息无障碍是指无论健全人还是残疾人、无论年轻人还是老年人都能从信息技术中获益，任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。” —— 2020，《工业和信息化部中国和残疾人联合会关于推进信息无障碍的指导意见》信息无障碍这一概念是舶来品，其内涵在国内最早于2001年发布的《中国残障人士事业“十五”计划纲要(2001年-2005年)》中出现。“研制、推广适合盲人、聋人使用的通讯设备”成为“发展信息和交流无障碍”方向和举措之一。经过二十余年的发展，中国的信息无障碍建设已经成为一种适用对象非常广泛的物理公共环境建设和虚拟社会建设的一部分，致力于缩小各类残障人士面临的障碍、老年群体及普通人士面临的多样信息情景障碍，实现数字包容。 依据工信部等发布的文件对信息无障碍的定义可知，从技术角度看，信息无障碍包含两方面的含义：一是信息领域自身技术、硬件设备/设施、软件服务的无障碍化；二是信息领域与建筑、交通等其他无障碍建设的融合。 二、信息输入及输出形式的多元化成为障碍人士获取信息的机遇与挑战 信息无障碍的本质是通过设置多元的信息输入输出格式和交互方式以满足不同人群的使用习惯和个性化需求。数字时代，编码解码过程为视觉、听觉、触觉等不同感官信 息的转换提供了可能性和便利性。文字、图片、语音、震动等不同信息，在输入与输出之间的准确转化和效率提升对不同人群过上有质量的数字生活来说十分重要。信息通信技术的发展也为信息无障碍落实在具体产品、应用场景、和各类服务带来了巨大的潜力。多元的信息输入方式，为障碍人士获得有尊严的、有质量的数字生活，进一步融入现实社会提供了前所未有的机遇。 在信息化程度不断提高的背景下，障碍人士面临较为严峻的“数字鸿沟”；如何通过互联网、移动互联网等的信息环境，向障碍人士提供机会均等的无障碍信息技术、产品和服务，正在成为社会关注的热点。 三、输入法是打开信息无障碍的第一把的钥匙 随着科技信息化智能化水平的提高，人机关系也发生了重大变化。在人机交互的过程中，人们获取信息的第一个动作是输入。作为数字时代输入的重要工具——输入法，是否符合无障碍的设计要求就显得尤其重要。输入法是用户打开数字世界的钥匙，与数字世界交互的媒介，其无障碍程度决定了用户与信息通信技术软硬件的交互质量及便捷程度。 信息化的发展推动了输入法角色的变化，从PC互联网发展到移动互联网，再到万物互联时代，输入法从办公学习工具，逐渐发展为社交、生活必备工具，应运而生的多样化的输入方式（如文字、语音、图像等输入方式）使其成为人与机器交互的一个重要窗口。 但是面对信息化的高速发展，障碍群体对于信息获取方式的可选择、可替代空间越来越小，这就要求输入法作为“交互窗口”需要照顾到各类，兼顾多类障碍群体需求，实现从广度、精度与深度上的“无障碍输入”。 第二部分 障碍群体多元的输入法需求与无障碍解决方案 腾讯搜狗输入法一直是“无障碍输入”的践行者。在为障碍人群提供便利程度的变化 上，从视力障碍群体逐步发展为涵盖多种障碍人群，如听力障碍人士、肢体障碍人士、老年群体等特殊群体。此外，腾讯搜狗输入法也积极在技术上不断突破，尝试深度解 决各类障碍群体在无障碍输入时的困境，满足障碍群体的需求。 在本章节会基于腾讯搜狗输入法的实践经验，探讨障碍群体多元的输