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总结： 经过对案例的分析，上述是我们对理想集团职能部门和业务流程诊断的分析。理想集团存在的主要问题有：部门间沟通不足、信息化水平较低、部门职能不明确、没有明确的流程概念。其职能部门和业务流程已经不能适应市场环境的变化和公司迅速发展的需求。于是我们希望通过对理想集团职能部门的重新设计和业务流程的重组使其更加适应市场激烈的竞争。下一部门就是我们对理想集团职能部门和业务流程的重新设计。 * 第二十九页，共四十九页。 目录 第三部分 组织与业务流程设计 组织职能定位 业务流程设计 摘 要 * 第三十页，共四十九页。 IT技术支持 流程 部门职能 总体思路 我们的方案 * 第三十一页，共四十九页。 组织结构图 总裁 销售部 市场部 服饰中心 配件部 配件研发中心 服饰研发中心 生产部 采购部 财务部 行政管理部 人力资源 部 信息部 * 第三十二页，共四十九页。 市场部 组织职能定位 收集、分析、研究公司产品业务的市场信息 进行产品业务的市场分析和市场预测，确定公司市场战略和市场发展规划 提出市场调研主题，组织实施市场调查和研究，并分析结果和汇报 跟踪、监督公司现有业务的市场状况，及时反馈 统一公司的市场形象，组织市场推广活动 市场研究与推广 * 第三十三页，共四十九页。 服饰研发部 组织职能定位 根据市场部反馈信息研发服饰新产品 制定切实、有效的服饰新产品研发计划，缩短新产品研发周期 进行新产品样品测试 与配件研发中心进行新产品研发协调，做出具有一体化风格的新产品 新产品开发 新产品测试 * 第三十四页，共四十九页。 配件研发部 组织职能定位 根据市场部反馈信息研发配件新产品 制定切实、有效的配件新产品研发计划，缩短新产品研发周期 进行新产品样品测试 与服饰研发中心进行新产品研发协调 新产品开发 新产品测试 * 第三十五页，共四十九页。 生产部 组织职能定位 组织制定生产计划并组织实施编制生产进度报告 组织生产调度会，协商解决生产中遇到的问题 编制生产调度工作报告 维护管理生产性固定资产 产品质量控制，生产质量改进 生产管理 固定资产管理 质量管理 * 第三十六页，共四十九页。 采购部 组织职能定位 编制物资供应计划、采购计划并组织实施 各种必需的物资市场信息的收集 供应商关系管理，供应商评估 采购物品合同的签订，合同执行和处理采购物品的运输工作 协助办理采购物品入库 拟定库房管理制度和制定操作规程 负责各种物资的入库、保管维护以及出库工作 日常的库房清点核对、统计，以及编写库存状态报告 组织物资运送 采购管理 仓储管理 * 第三十七页，共四十九页。 销售部 组织职能定位 根据年度生产及营销计划制、监督定年、季、月度销售计划，监督各地区业务计划的实施。 定时走访、函访用户，及时反馈给用户信息。 了解生产情况和库存数量，根据合同和订单掌握发货进度。 了解产品最新市场信息，做好记录，及时反馈给相关部门。 收集市场需求及客户满意度信息 订单、回款管理。 销售费用管理。 销售计划管理 客户关系及 销售信息管理 资金管理 * 第三十八页，共四十九页。 信息部 组织职能定位 网络维护升级，IT服务，硬件维护 流程信息化规划、完善信息系统管理 。 确保业务流程信息畅通 信息分类汇总 建立标准化数据体系 IT维护 数据管理 流程支持 * 第三十九页，共四十九页。 ALT ? 本资料在AMT咨询的文档控制范围之内，在得到许可后方可使用 ALT “AMT Group”管理咨询案例分析大赛 理想集团的理想之路 理想集团 * 第一页，共四十九页。 团队简介 团队成员（姓名/所在高校和专业）、在团队中的角色 郭毅/上海财经大学 企业管理、职能部门诊断与重构 罗寻/上海财经大学 市场营销、项目整体规划与战略 张培鹏/上海财经大学 市场营销、业务流程诊断与再造 * 第二页，共四十九页。 报告摘要 经过理想集团战略分析，我们认为目前该集团不适合进入高端运动服装市场，应保持其中低端价位时尚运动服饰的定位。该公司主要面临的问题是：内部存在严重的组织职能及业务流程问题。我们据此提出了组织职能再定位与业务流程再设计方案。 * 第三页，共四十九页。 功能驱动业务 研 发 生 产 市 场 目前状况 流程驱动业务 研 发 生 产 市 场 开发产品流程 产生需求 满足需求 管理企业 第二阶段 认识流程但是功能支配 程序A 程序B 程序C 程序D 第一阶段 市 场 研 发 生 产 整体思路 * 第四页，共