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PAGE PAGE 1 《管理学》课后习题（问答题） 第一章 管理活动与管理理论 1、描述明茨伯格的十种管理角色，以及怎样用它们解释管理者做什么。 2、描述卡茨所主张的管理者的三种基本技能。这些技能的重要性怎么岁管理层次变化的？ 3、描述泰罗对科学管理的贡献。 4、描述法约尔的管理原则并将其与泰罗的原则进行比较。 5、韦伯对组织管理理论的贡献是什么？ 6、描述霍桑研究及其对管理实践的贡献。 第二章 道德与社会责任 1、比较社会责任的古典观点与社会经济学观点。 2、赞成和反对企业承担社会责任的主张分别是什么？ 3、比较道德的四种观点。企业经营管理人员中最流行哪种观点？为什么？ 4、道德发展阶段、个人特征以及结构变量可能会如何影响一个管理者在道 德和非道德行为之间进行决策？ 第三章 信息获取 1、什么是有用信息？有用信息具备什么特征？ 2、简述信息系统的开发步骤。第四章 决策 1、什么是决策，以及组织中谁制定决策？ 2、决策的标准是什么？为什么它们对决策者是重要的？ 3、描述理性和有限理性的决策观点。 4、对比在确定性、风险性和不确定性条件下决策的特征。 第五章 计划与计划工作 1、简述计划与决策的关系。 2、比较政策、程序和规则的异同点。 3、举例说明计划的编制过程 第六章 战略性计划 1、描述驱动行业竞争的五种力量。 2、什么是战略群？如何进行战略群分析/ 3、描述三种基本战略姿态。 4、什么是企业的核心能力？如何实现核心能力在企业内和企业外的扩张？ 第七章 计划的组织实施 1、描述目标管理的基本思想。 2、在企业管理过程中怎样来运用目标管理？ 3、简述网络计划技术在企业管理中的应用。 第八章 组织设计 1、描述管理者可用来对工作活动进行部门化的主要方式。 2、管理幅度如何在组织工作中得到应用？ 3、描述影响组织更多地集权或分权的因素。 4、管理者在授权过程中怎样才能实现有效授权？ 5、简述有机结构和机械结构的区别。 6、简述分布型结构的特征。 7、简述矩阵型结构的特征。 第九章 人力资源管理 1、在制定人力资源计划中应坚持哪些原则？ 2、员工招聘的两条途径的优点和缺点分别是什么？ 3、怎样进行绩效评估？ 4、职业生涯发展的路径有哪些？ 5、怎样进行有效的职业生涯管理？ 第十章 组织变革与组织文化 1、组织变革的动因是什么？ 2、组织变革要实现什么目标？ 3、怎样进行组织变革？ 4、如何克服组织变革中的阻力？ 5、简述冲突对组织的影响。 6、简述组织文化的三个层次及其包含的内容。 第十一章 领导理论 1、比较领导与管理的异同点。 2、描述领导方式行为论的研究成果。 3、描述领导方式情景论。 4、领导应如何根据不同的情景选择不 同的领导方式？ 5、描述领导生命周期理论。 6、领导应如何根据下属的成熟度来选择不同的领导方式？ 第十二章 激励 1、比较 X 理论和 Y 理论。 2、描述马斯洛的需要层次论及其对企业管理人员的指导意义。 3、描述双因素理论及其对企业管理者的指导意义。 4、描述后天需要论及其对企业管理者的指导意义。 5、简述公平理论和期望理论在实践中的应用。 6、如何运用强化方法激励下属？ 第十三章 沟通 1、描述实现沟通的完整过程。 2、比较单向沟通和双向沟通。 3、实现有效沟通的障碍有哪些？如何克服？ 4、造成组织冲突的原因有哪些？如何解决？ 第十四章 控制和控制过程 1、简述控制在管理过程中的重要性。 2、简述控制过程的要点。 3、什么是适时控制？如何实现？ 4、什么是适度控制？实现适度控制应注意哪些问题？ 第十五章 控制方法 1、简述预算控制包含的主要内容。 2、如何实现对供应商的控制？ 3、怎样进行库存控制？ 4、如何进行质量控制？ 第十六章 管理的创新职能 1、简述创新与维持的关系。 2、描述创新职能的基本内容。 3、简述创新的过程。 4、简述创新活动的组织。第十七章 企业技术创新 1、描述技术创新的内涵。 2、技术创新对提高企业竞争力的贡献是什么？ 3、技术创新的源泉有那些？ 4、如何选择合适的技术创新战略。第十八章 企业组织创新 1、描述知识经济条件下的企业制度创新的内容。 2、描述知识经济条件下的企业层级结构的改造。 3、在知识经济下，企业如何进行文化创新？ 《管理学》课后习题《名词解释》管理 概念技能 社会责任 综 合 社 会 契 约 理 论 观 决 策风险型决策 头脑风暴法 非程序性计划战略性计划 成熟度 转移成本 核心能力 目标管理管理幅度 领导 职能部门化 柔性组织职能职权 速动比率 组织变革 建设性冲突 组织文内向控制点 激励 正强化 沟通 控制 组织结构反馈控制