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项目管理 1概述 1.1 项目 1.2 项目管理 1.3 项目管理知识体系 1.4 项目管理的环境和过程 1.5成功项目管理的关键 1.1 项目 1.1.1 项目的概念 1.1.2 项目的特点 1.1.3 项目的寿命周期 1.1.1 项目的概念 什么是项目？ 让我们先看几个例子。 定义： 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的一次性的努力。 ? 几个例子 白医生明天将给一个心脏病人做心脏移植手术 杨老师准备申请一项有关知识产权保护方面的国家自然科学资金项目 银河电力公司准备实施陕北能源基地项目 某设计院准备申请世界银行贷款项目 某企业准备生产一种新产品 大堂电信准备开发新的CDMA手机等 这些例子所具有的共性——都包含以下四个基本要素： （1）项目的总体属性 项目实质上是一系列的工作。 （2）项目的过程 任何一个项目都是必须完成的、临时的、一次性的、有限的任务。它的完成都需要一定的时间和过程。 （3）项目的结果 项目都有一个特定的目标，（产品或服务） （4）项目的共性 任何一个项目，在实施过程中都会受到资源、时间、资金等的约束，并在这些约束下进行。 ? 项目的相关术语 （1）大项目、项目群（program) （2）项目（project) （3）任务或活动(task or packages) （4）工作包(work packages) （5）工作单元(work units) 相 互 关 系 1.1.2 项目的特点 （1）项目一次性； （2）项目目标的明确性 （3）项目整体性 项目特点 （1）唯一性（独特性） （2）目的性（一次性） （3）多目标性（功能、时间、费用） （4）生命周期属性 （5）项目依赖性（结合部管理） （6）冲突属性（如项目资源） 1.1.3 项目的寿命周期 概念 开发 实施 收尾 管理计划 初步分析 WBS 项目计划 预算成本估计 WBS 最低层工作包 确定的成本估计 大部分时间应当花在这里 完成工作训练 客户接受 项目可行性阶段 项目获取阶段 项目生命周期的各个阶段图 慢开始 快增长 慢结束 图1 项目寿命周期 100 项 目 完 成 % 工期（时间） 努 力 程 度 努力程度峰值 计划、进度计划 监督、控制 评估和 结束 图2 项目努力的时间分布 时间 ? 1.2 项目管理 1.2.1 项目管理概念 1.2.2 项目管理特点 1.2.3 项目管理的基本内容 1.2.1 项目管理概念 1）美国项目管理协会（ Project Management Institute—PMI) ： 项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。 2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会： 项目管理是从项目开始到结束，通过对一个项目的整体规划、控制、协调，使得项目满足客户的要求：准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。 涵义： ①项目管理的内容包括项目的全部策划、 （规划）、控制和协调； ② 项目整个寿命周期的管理； ③按预定工期、费用、质量标准实现项目目标。 项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。 项目经理 科学组织 优化计划 有效控制 管理过程 项目 目标 优化 实现 人流、物流、信息流 环境条件 约束条件 工程项目管理过程 1.2.2 项目管理特点 ①一次性的管理。因而具有较大的风险和工作的创造性；需要建立专门的项目组织。 ②具有明确的项目目标 ③项目经理个人负责制 1.2.3 项目管理的基本内容 （1）项目定义（确定项目的范围） （2）项目的计划（重点解决做什么？如何做？由谁去做？何时去做？需要什么资源等） （3）项目执行 （4）项目控制 （5）项目结束 项目管理的基本职能 （1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项目管理都是从制定项目计划开始。 （2）组织职能 组织职能也是项目管理的重要职能，它是项目能否成功的组织保证。 （3）协调职能