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浅谈班组管理 基层管理者应具备相应的技术、技能。技术、技能是熟练完成特定工作所需的特定领域的知识。作为一名基层管理者，必须具备自己所管理范围内技能，而且要做到最好。在企业里不管在任何一个岗位你必须要了解企业，熟悉企业产品结构。在任何事情于他人一步考虑，才不至于在面对组员提出问题时措手不及。只有不断提高自己的技术水平，在处理事情时才能得心应手，解决及时。 当然，作为一名基层管理者不可能什么都懂，还要学会学习组员们的长处、对有的问题进行共同探讨，互相学习，取长补短，共同进步。对组员的处理要因人而异，对有的人要进行支持，如工作踏实、肯干、细心的人，就要支不断鼓励，他信心会越来越强，成为最终能独挡一面的人。而对业务水平商或刚到岗的人要进行悉心指导并不断锻炼，指导他人时必须全心投入、毫无保留，只有这样，才能让组员学到真东西，只有这样组员才能信服你，才能在班组内树立自己的威信。 基层管理者应具备相应的人际沟通技能。工作中沟通非常中要，一项调查研究发现，一个好的管理者，一天中大多数的时间用在沟通上。作为一名基层管理者，在日常工作中沟通主要体现在与员之间、与同级人员或各部门之间、与领导之间的沟通。在相关部门，如物资采购工作，沟通就显得尤为重要。首先要勤于与组员沟通，做好穿针引线，及时传达上面的信息及精神，同还要将组员的述求和一些想法传达到领导，做好下情上达。了解组员的心声，为其排忧解难，利用正确的舆论导向引导组员疏通思想。有事多与组商量，善于发现沟通中在在的问题，工作中有了矛盾，不回避，耐心去解决 在工作每个人应具备基本的职业道德素养，尤其是作为采购人员的道德品质尤为重要。每个人不仅代表自已，还代表单位的形象，对外不能给企业丢脸，对内是一个万众瞩目的部门，要起好表率作用。作为采购业务的负责人，必须时时处处以身作则，成本控制为主线，以保障供应、服务生产为目的，严格照章办事，做到真正合作共赢，以自己的人格魅力去感染身边的人。 一个企业由很多个基层班组组成，每个班组由很多人员组成，人员是班组的主体。而在一个班组中，由于年龄差异、文化水平、价值观念等都不尽相同，要将所有人融入一个集体，首先必须以人为本，学会尊重每一个人，为人处事上要有一颗和善平静的心态，看问题要着眼于大局，不计较个人的利益得失，处世上公平、公正、平等待人，决不能有偏见，实行民主管理，集思广益，充分发挥每个组员的长处和作用，充分调动每一个人的工作积极性，让他知道他在组内的价值及地位；其次要求每一位组员要树立团队意识、团结协助、相互尊重、彼此信任，树立一荣俱荣、一损俱损的团队观念；要关心组员，了解组员夙愿，要尽其所能为组员解决工作、生活中遇到的各种困难和失误，“人非圣贤，熟能无过”，工作中不出现问题和失误，是不可能的。在组内，组员偶尔在工作中出现一些小错，要及时指出并积极帮助改正，但这时作为基层管理者不能推卸责任，因为在组内的任何疏漏都与基层管理者管理不到位有关，这就要求基层管理者能为组员独挡一面，不能让组员有伤心和丧志心理，要树立组员的自立、自强、自信信念；最后要适当组织集体活动，这样既可以缓解工作压力，又可以加强沟通，联络感情，在一种欢乐的气氛中化解工作中存在的矛盾和不愉快，以更轻松的心态投入到工作中，更好地完成各项任务。