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浅谈质量管理 质量是企业的生命。一个企业要具有竞争力，关键在工业生产技术的进步和产品质量的提高。企业的效益来自质量，企业的竞争力在于高质量的产品，企业的形象也依靠高质量的产品来保障。企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量的质量管理理念全面阐述了质量已成为企业的头等大事。美国著名质量管理专家朱兰提出：20世纪是生产力的世纪，21世纪则是知识与质量的世纪，质量优胜劣汰将成为一个国家和企业生存与生长的战略。 在市场经济条件下，企业要求生存和发展，必须强化质量管理。使自己的产品和服务让顾客满意。并通过优质的产品或服务提升企业的核心竞争力，占领市场。在市场一体化竞争全球化的今天，如何提升改善质量是企业管理的重中之重。 我国的工业产品在国际竞争中大多是以廉取胜，真正以质取胜的国际名牌企业和国际品牌产品并不多，产品的高技术含量和附加值较低，质量同国外先进水平相比有很大的差距，因而竞争力不强。中国要强盛，要振兴经济，就必须要实施质量战略。这是中国面临形势发展的必然需要。也是很多公司面临的如何更高发展的需要。实施质量管理战略是科学发展的必然要求，是加快公司发展的现实需要。 发达国家和发达地区的经验告诉我们，必须大力实施质量战略。日本曾因为低劣的“东洋货”引发经济危机，日本曾一度一蹶不振，之后日本开展质量提升活动，才挽救了日本经济。创造优质产品必须做到以下几点： 1、持续质量改进，狠抓过程控制 （1）在生产过程中要“三按”生产。按图纸、按工艺、按技术要求。 （2）加工完产品后首先要“三自一控”。自检，自分、自做标记，控制产品合格率。 （3）严格执行“三检制”。自检、互检、专检。 （4）在企业推行“零缺陷”质量管理理念。使自己生产出来的产品合格率100%。 2、完善质量管理体系，提高全员质量意识 （1）不断地吸收学习国外先进的质量管理体系，质量管理理论无止境，要与时俱进。 （2）组织全员参与学习，改进质量首要因素是人的素质的改进与提高，有人的素质提高了，才能贯彻执行下去。 （3）开展形式多样的质量活动。如：质量知识竞赛、质量宣传栏、质量报刊等。这样，才能激发人的学习兴趣。 3、开展用户满意活动，及时提高产品质量 (1)在企业内部推行“下道工序是上道工序的顾客”的理念。 (2）创造“感动质量”和“魅力质量”，也就是说用户没有想到的，企要为用户想到做到。用户认为企业做不到的，企业却要为用户做到。用户客以为企业已经做得很好了，企业要做得更好。质量管理理论研究没有止境，需要不断学习，不断探索，不断完善，不断总结。