管理提升与高绩效团队打造培训课件.pptVIP

双因素理论——赫兹伯格 保健因素 激励因素 不满意 没有不满意 没有满意 满意 2、团队激励管理 第三十页，共四十六页。 保健因素 防止职工产生不满情绪 工 资 奖 金 地 位 安 全 工作环境 福利与管理制度 人际关系 激励因素 激励职工的工作热情 工作本身 赏识 提升的机会 成长的可能性 责任 成就 第三十一页，共四十六页。 激励的方法 领导支持 充分沟通 善用表扬 真挚情感 提供机会 职业发展 持续培训 参与管理 健全制度 考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度 营造文化 企业精神 企业目标 企业风气 第三十二页，共四十六页。 3、团队压力管理 1、角色模糊 2、角色冲突（金融危机与招生规模） 3、任务超载（工作责任清晰？回邮件） 4、任务欠载（招生任务？） 5、人际关系（交织影响，心烦气躁） 6、企业文化（组织氛围，活跃、开放、自由） 7、工作条件（噪声、打印机故障） 组织方面 第三十三页，共四十六页。 1、家庭（婚姻，未婚，异性朋友，家庭责任，亲密关系的破裂，张国荣） 2、经济问题 3、生活条件（人口密度，堵车） 4、个性特点 环境因素：科技时代的到来，生活节奏加快 时间因素：工作过多，缺乏控制 3、团队压力管理 个人因素 第三十四页，共四十六页。 情绪的自我管理十步法 1、自我管理从塑造积极心态开始 2、自律是自我管理成功的关键 3、为自己设定目标 4、不怕困难 5、永远保持信心 6、保持好习惯 7、学会反省 8、懂得快乐工作的方法 9、勇于改变自己 10、管理好自己的时间 第三十五页，共四十六页。 管理提升与高绩效团队打造 倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你和我仍然都只有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。 ————萧伯纳（英国大文豪） 主讲 杨老师 高级人力资源管理师 第一页，共四十六页。 学习内容 第二篇 建立团队的意义 第三篇 团队管理实务概述 第四篇 团队管理实战技巧 第五篇 团队管理者的基本要求 第一篇 管理素养提升 第二页，共四十六页。 一、管理之谜 导入：请用最简单的一句话概括管理的含义。 事例：西气东输与“中国植物活化石” 引申：管？理? 管理就是★★★ 第三页，共四十六页。 管理的科学定义 管理就是在一定的组织中通过计划、组织、协调、领导、控制等职能的发挥，来协调和分配包括人力资源在内的一切可以利用的资源，从而实现单独个人无法实现的目标的过程。 第四页，共四十六页。 二、管理理论 思想起源： 东方：从百家争鸣到独尊儒术 西方：亚当.斯密 泰罗 权变管理 第五页，共四十六页。 三、历史沿革 从朴素的思想萌芽到系统的管理理论。 多元 思想 零散 单元 理论 系统 第六页，共四十六页。 四、管理者必备经典 ▲彼得原理：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位 PQ 时间 职位 原理启示： ▲▲▲ 第七页，共四十六页。 ▲酒与污水定律 定律启示：▲▲▲▲ 第八页，共四十六页。 ▲木桶定律 定律启示： ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ GE公司总裁麦克尼尔宣称，GE每年的员工培训费用就达5亿美元，并且将成倍增长。在家电的舞台上，百家争雄，然而海尔却一步一个脚印地跑在最前列。为什么？ 第九页，共四十六页。 ▲马太效应 1973年，美国科学史研究者默顿：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。 马太效应的启示： ▲▲▲▲ 第十页，共四十六页。 ▲蘑菇管理 天降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨、饿其体肤 。 ——孟子 蘑菇管理的启示： ▲ ▲ 第十一页，共四十六页。 一位贤明的父亲和他7岁大的儿子整理后花园，他们遇到了一块埋在土中的大石头。父亲觉得这是一个教育孩子的好机会，于是他要孩子自己将大石头移开。孩子推了半天，石头仍然不动，就聪明地在旁边挖了个洞，找来一根木头插进洞中，把另一块小石头扩垫在底下，使劲地往上撬，但大石头仍纹丝不动。显而易见，以他的力气是不足以搬动大石头的。孩子告诉父亲他搬不动，父亲在一旁看得很清楚，但仍冷冷地说你要尽全力。这一次，孩子用尽了全身的力气，小脸都憋得通红，到后来将整个身体的重量都压在木头上了，石头仍纹丝不动。 孩子大喘着气，颓然坐下。父亲和蔼地走到他身边，问道：