《企业战略管理》 案例 杨月坤-阿里巴巴的武侠文化.doc

阿里巴巴的武侠文化 作 者：杨月坤，常州大学 编写时间：2016年10月25日 适用课程：企业文化，组织文化，企业管理 适用知识点：企业文化，价值观 关 键 词：阿里巴巴，企业文化，价值观，特色文化，武侠文化，独孤九剑，六脉神剑 简 介：每个企业都应建立富有企业自身特色的企业文化。2004年之后，阿里巴巴的企业价值观由“独孤九剑”的表述转为“六脉神剑”，并逐步形成了富有阿里巴巴自身特色的企业文化——武侠文化。 案例使用建议 在讲解第二章第一节“三、企业文化的特征”之前播放本视频，并讨论以下问题： 问：如何理解企业文化的独特性特征？如何建立富有企业自身特色的企业文化? 答：企业文化的产生和发展是与企业的生产、经营行为相适应的，它有自身的运动规律。企业文化就其本质来讲，它主要是一种经济文化，反映着人们从事企业经济活动的观念和方式；就其具体内容来讲，它取决于企业发展的历史，所处的社会、地理环境，生产、经营的特点，企业员工尤其是企业高层领导人员的素质及价值取向等因素。因此，不同的企业具有不同的文化特点，也就是说，每个企业的企业文化都应具有鲜明的个体性和独特性。在一定条件下，这种独特性越明显，其内聚力就越强。所以，在建立企业文化过程中，一定要结合企业自身的特点，形成自己的个性特征。 视频来源 本视频为2011年9月6日杭州新闻联播内容的片断。本视频时长3：23分。 背景资料 马云魔咒：从“独孤九剑”到“六脉神剑” /content/14/0321/11/3811296_362394796.shtml. 　　一面“阿里发发”的红色旗帜悄悄挂在了阿里巴巴公司杭州总部内。尽管很多人都不知其何时出现。但是，这两个“发”字很难不让人联想到这里即将诞生的1000个百万富翁。 　　2007年10月7日，当台风“罗莎”登陆杭州的时候，我赶到了杭州的阿里巴巴总部。此时，阿里巴巴B2B公司赴港上市的大局已定。尽管受访的各级别人士都不愿意谈到上市的任何细节，但对阿里巴巴的分享机制和1000个百万富翁的计划都用各自的方式给予了肯定。 　　就在本文即将截稿的时候，10月15日，阿里巴巴B2B公司在香港开始首次公开发售（IPO）的路演，计划发行8.59亿股股票，发行区间在10～12港元，占扩大后总股本的17%。此次IPO融资额预计达到13.2亿美元。 　　对于一个仅仅只有8岁，目标是要做102年公司的企业来说，这无疑是值得庆贺的成绩。 　　对阿里人（而不仅仅是阿里巴巴人）来说，上市也许具有更特殊的意义。在阿里巴巴，只有工作满3年的员工才有资格称为阿里人。而对工作满5年的员工，阿里巴巴有一个更有特色的称谓：五年陈。作为纪念，成为五年陈的员工，都会得到一个刻有自己名字送出的白金戒指。 　　上市前夕，阿里巴巴平静得有些不太正常。每个人都按部就班，似乎没有人对即将到来的巨额财富给予太多的关注；每个人都一如既往，丝毫没有一夜暴富的兴奋。 　　在成功与财富面前，阿里巴巴保留着一丝可怕的冷静。 　　恰恰是这种冷静，让阿里巴巴在8年内从18个人的小公司成长为世界级互联网企业。 　　有人非议过阿里巴巴的商业模式，但从来没有人非议阿里巴巴的团队；有人非议马云善于炒作，但从来没有人非议马云的管理艺术。阿里巴巴的一切正符合向新经济投资的至高原则：只要有一流的团队和管理，你就成功了一半。 　　马云对自己的团队十分自豪，他说，“我最骄傲的是我们的人，其次是我们的投资者，最不骄傲的是我们的网站。” 　　沉迷于武侠江湖，曾在自己名片上只留下“风清扬”三个字的马云，究竟是如何将代表自己价值观的六脉神剑——客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业——咒语般深植于阿里巴巴7000名员工的脑子里？ 从整风到开荒 　　★时间：1999～2001年 　　★一级魔咒：要做80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人都要用阿里巴巴。 　　★背景： 　　1999年初，在北京互联网界没有折腾出太大响动的马云，带着十几个年轻人和50万元砸锅卖铁换来的创业资本，回到杭州创办了阿里巴巴。在这些人当中，一部分是当初和他一起从杭州北上创业的伙伴，一部分是从北京拐来的。 　　之所以说是拐来的，是因为阿里巴巴的十八罗汉走到一起非常偶然。有人是因为在广告公司上班，去马云那里拉生意，生意没拉成，自己却入伙了。有人是记者，对马云的公司作过一些报道。有人喜欢泡聊天室，认识了几个马云在北京公司的人，对方邀请来杭州创业，就来了。 　　但是，就是这样一群“乌合之众”，却在杭州用自己的方式画出了一个电子商务的大饼。简单地说，阿里巴巴要做的只是一个平台，用互联网的力量减少商务成本，撮合生意成交。从所有企业减少的商务成本中，阿里巴巴分享到其中的一块，成为它营业收入和利润的来源。仓库？配送？采购成本？见它的鬼去吧，这些困扰电子