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沃尔玛商店 沃尔玛社区店 山姆会员商店 沃尔玛购物广场 沃尔玛 全球业务类型 第十五页，共四十页。 沃尔玛购物广场 山姆会员店 沃尔玛社区店 沃尔玛在中国 以上数据来源于沃尔玛（中国）公司官网 截止2010年12月31日 第十六页，共四十页。 第十七页，共四十页。 公司文化 顾客服务原则: 第一条，顾客永远是对的。 第二条，如果对此有疑义请参照第一条执行。 沃尔玛欢呼口号 我们就是 ------- 沃尔玛天天平价 ------- 沃尔玛顾客第一 ------- 沃尔玛 第十八页，共四十页。 第十九页，共四十页。 追求卓越 尊重个人 服务顾客 创造非凡 沃尔玛 公司信仰 第二十页，共四十页。 成功经营十大法则 敬业 和下属分享利益 激励员工 交流沟通 精神激励 胜不骄败不馁 倾听每人的意见 超越顾客的期望 控制成本 走创新之路 第二十一页，共四十页。 全球主要竞争对手 第二十二页，共四十页。 国内主要竞争对手 第二十三页，共四十页。 第二十四页，共四十页。 员工购股计划 损耗奖励计划 其他福利 固定工资 利润分享计划 沃尔玛的薪酬结构 第二十五页，共四十页。 利润分享计划：凡是加入公司一年以上，每年工作时数不低于１小时的所有员工，都有权分享公司的一部分利润。公司根据利润情况按员工工薪的一定百分比提留，一般为６％。提留后用于购买公司股票，由于公司股票价值随着业绩的成长而提升，当员工离开公司或是退休时就可以得到一笔数目可观的现金或是公司股票。一位１９７２年加入沃尔玛的货车司机，２０年后的１９９２年离开时得到了７０．７万元的利润分享金。 员工购股计划：本着自愿的原则，员工可以购买公司的股票，并享有比市价低１５％的折扣，可以交现金，也可以用工资抵扣。目前，沃尔玛８０％的员工都持公司的股票，真正成为了公司的股东，其中有些成为百万和千万富翁。 详谈沃尔玛薪酬结构 第二十六页，共四十页。 损耗奖励计划：店铺因减少损耗而获得的盈利，公司与员工一同分享。 其他福利计划：建立员工疾病信托基金，设立员工子女奖学金。从１９８８年开始，每年资助１００名沃尔玛员工的孩子上大学，每人每年６０００美元，连续资助４年。 第二十七页，共四十页。 顾客、员工和股东都是公司的上帝 与员工经常沟通，并倾听他们的意见 尊重女员工 鼓励员工创新 实施利润分享计划 ONE：“合伙关系”，尊重激励 第二十八页，共四十页。 那些年，我们一起做过的PPT 第一页，共四十页。  第二页，共四十页。 第三页，共四十页。 1·公司背景及其发展历程 2. 2 ·沃尔玛在全球在中国 3 ·沃尔玛的企业文化以及员 工激励制度以及职工薪酬 4 ·沃尔玛的主要竞争对手 5 ·沃尔玛就业指导掠影 第四页，共四十页。 公司背景 第五页，共四十页。 第六页，共四十页。 沃尔玛发展历程： 1960年代 : 1962年 山姆沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司 1970年代 : 1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 1980年代 : 1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1987年 沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。 第七页，共四十页。 1990年代 1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场1992年 沃尔玛进入波多黎各1994年 在加拿大收购了122家Woolco商店1995年 进入阿根廷和巴西1996年 通过成立合资公司进入中国1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元1998年 收购21家Wertkauf，进入德国1998年 首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店1998年 通过成立合资公司，进入韩国1999年 收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国 1999年 在德国收购了374家Interspa 连锁超市 第八页，共四十页。 2000年代 2000年代2000年 在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第52001年 在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第三2002年 收购日本西友百货部分股份，进入日