如何进行年度营销规划课件.pptVIP

环境：装潢、色彩、人体工学；室内流程的合理化；尊重顾客的有形配备。 6、有形展示（Physical evidence） 顾客为流程的最终裁决者，顾客参与，顾客导向；合理的政策，手续，器械化，员工裁量。 7、流程（Process） P（3/3） ★ 营销策略规划的8P ★ 营销策略规划的8P 掌握时代脉博。 8、远景（Perspective） 第十九页，共三十五页。 ★ 跨国公司在各国的年度营销规划（1） ★ 跨国公司在各国的年度营销规划（1） 各部门拟出次年之计划 列出公司应专注之范围 选出优先级 修订主要专注范围 检 讨 · 公司与各部门去年第三季之绩效 · 5年计划 · 顾客满意度调查 · 市场分析与机会 · 区域总部明年的方向 ·各部门次年的专注范围 见下页 （P1/2） 第二十页，共三十五页。 职务经理根据次年方针写出明年计划 根据职能计划修订次年方针 完成次年方针计划 设定目标，分析障碍，策略，责任归属衡量标准 接上页 ★ 跨国公司在各国的年度营销规划（1） ★ 跨国公司在各国的年度营销规划（1） （P2/2） 第二十一页，共三十五页。 ★ 年度营销规划表 ★ 年度营销规划表 第二十二页，共三十五页。 ★ 营销规划执行表 ★ 营销规划执行表 第二十三页，共三十五页。 ★ 营销规划考核表 ★ 营销规划考核表 顺利 落后 失控 修正 Ｐ Ｎ／Ａ：目前无资料 第二十四页，共三十五页。 ★ 日常营销管理表 ★ 日常营销管理表 第二十五页，共三十五页。 * 外在分析 ★ 营销策略架构 ★ 营销策略架构 ? ◎顾客分析： 区隔、动机、需求 ◎对手分析： 认定策略群组，绩效，形象，目标，策略，文 化，成本结构强弱点分析 ◎市场分析： 规模，预测中的成长，获利能力，进入障碍， 成本结构，配销系统趋势，关键成功要素 ◎环境分析： 科技，政府，经济，文化，人口，未来情景， 信息需求 （P2/4） 第一页，共三十五页。 ★ 营销策略架构 ★ 营销策略架构 ◎绩效分析： 获利能力，销售，股东价值分析，顾客满意度，产品品质，品牌分析，相对成本，新产品发展，员工态度，产品绩交组合分析 ◎决定策略的其它要素： 比较过去与目前的策略面的问题，组织的能力与限制，财务资源与限制，能力与弱点 内部分析 （P3/4） 第二页，共三十五页。 策略认定与选择 ★ 营销策略架构 ★ 营销策略架构 ◎ 研议出不同的企业任务 ◎ 确定策略拟案（产品市场的投资策略，职能策略，资产， 技能与综效） ◎ 选出策略 ◎ 执行营运 ◎ 检讨策略 （P4/4） 第三页，共三十五页。 ★ 全盘竞争策略 ★ 全盘竞争策略 价格 1.低价策略 2.市场价格 3.高价策略 行 销 产品 1.产品独特性 2.包装独特性 3.产品组合 4.服务 促销 1.广告 2.销售 3.公关 4.推广 配销 1.工厂直销 2.间接销售 （P1/2） 第四页，共三十五页。 ★ 全盘竞争策略 ★ 全盘竞争策略 （P2/2） 产品 设备与地点、产能与流程、物料处理与排程、质量控制 研发 导入/程序、领导/跟随 财务 现金流量、现金管理 人力资源管理 人员配置、激励与领导 资源管理(总公司) 财务模型、组合模型、混合模型 第五页，共三十五页。 ★ 行销与销售导向原则 ★ 行销与销售导向原则 销售导向 行销导向 第六页，共三十五页。 ★ 营销主管的思维比较 ★ 营销主管的思维比较 销售导向 1.数量导向 2.个别顾客 3.短期机会 行销导向 1.利润导向 2.产品、市场区 隔导向 均衡的营销主管 第七页，共三十五页。 ★ 营销的策略与战术 ★ 营销的策略与战术 策略 · 长期预测 · 市场区隔与策略目标 · 顾客需求，形象，满意度调查 · 竞争分析 · 通路规划 · 行销观念的发展与测试 · 模型发展与测试 战术 · 销售力管理 · 通路管理 · 广告与促销的规划与评估 · 价格战术 · 销售分析 第八页，共三十五页。 ★ 营销策略的特性与趋势 ★ 营销策略的特性与趋势 · 重视外在与市场环境 · 先动式策略 · 信息签统的重要性 · 线上分析与决策 · 企业家的精神与冲力 · 执行策略的能力 · 重要全球化的趋势 · 长期经营的目标与作法 · 重视行销 · 合适的组织行