服装生产应急保障措施及服务质量承诺.docVIP

服饰生产应急保障举措及服务质量许诺 ◆应急保障举措 1、为妥当办理应急事件，防止人身、财富和企业利益遇到伤害， 联合企业业求实质，制定本应急举措。 2、应急事件是指企业生产、经营、管理计划和料想以外的，不 实时办理足以造成企业人员、财富或其余利益遇到伤害的紧迫事件。 3、企业全部员工应注意安全生产，做好防火、防盗工作，防止 任何不测事故的发生，保障员工身体和企业财富、利益不受伤害。 4、任何岗位出现应急事件，现场人员应第一考虑人身安全，若 已造成人员伤害的，一定第一救治伤员，实时拨打120急救电话求援， 并采纳应急急救举措，努力将伤亡减少到最小范围。 5、在保证现场人员人身安全的前提下，尽量保护企业财富免受 损失，或将损失较少到最低程度；能够采纳“保大弃小，为重要弃一 般”的原则采纳紧迫举措。 6、发现企业财富或利益遇到伤害，现场目睹人有义务应挺身而 出，踊跃保护，不得置若罔闻，任其自然。 7、办理应急事件能够不依据企业平时工作程序进行，在场人员 应不分部门，一律听从在场的最高等别企业管理人员一致指挥、安排； 在场管理人员应坚决的发挥现场指挥的作用。 8、应急事件发生后，现场人员应经过全部可能的方式，与企业 领导、有关部门获得联系，以求获取实时的救援。 9、应急事件发生后，现场指挥人员或目睹人应以书面的形式向 企业报告事件发生的原由、过程和结果。 ◆服务质量许诺 在本项目服务过程中，我企业将依据国家劳动定员标准，构成强 有力的专职采买、生产、质检、贮备、营销、管理队伍，对所售产品 进行全方向技术管理服务。? 1、有计划地展开技术人员培训，加强技术服务，锻炼一支高素 质的技术管理队伍。? 2、建立以技术部经理为领导，技术负责人参加的本项目技术服 务小组，负责平时技术服务管理工作。? 3、选择拥有相应资格并对同种类技术服务经验丰富的设计师和 技术人员担当本项目产品的技术服务。? 4、项目代表由经过特意培训、切合规定要求的人员担当。本项 目有关主要管理人员，一经确立，禁止任意变换，如个别因特别状况 确需变换，需经项目主方同意。 5、依据项目方提出的问题及要求，我企业售后技术部将派经验 丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场办理问题并实时提 出办理建议和举措。 6、我企业所派往现场追踪服务的人员均自觉恪守项目方组织纪 律，尊敬领导，恪守项目方的有关制度和规定，在领导部门的一致指 挥和安排下做好本员工作。 7、本企业向项目方仔细听取各方面的建议和建议。派专人仔细 采集和整理项目方的来电来函、传真等资料，做好信息的采集、办理 和档案储存工作。每个月按期向项目单位进行回访。