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浅谈如何加强对应收账款的管理 索赔是指公司以报销、撤销产品或劳动力为依据形成的索赔。这是该部门的重要组成部分。因为它关系到企业的资金是否能顺畅流通，所以企业必须加强对应收账款的日常管理，及时发现问题，提前采取对策，尽可能减少坏账带来的损失。 作为国家事业单位的地勘队伍，由于经费不足，近年来逐步进入地质市场，以弥补经费的不足，然而目前地质市场已由卖方市场转化为买方市场，单价常常是国家定额的一半，不仅价格低，而且业主还要求建设单位带资入场，受到大量个体户的影响，最后单位不得不将有限的资金投入到施工项目上。完工后，带给单位的往往是大量的应收账款，于是利润只能等到款项收回后才能实现。比如某省地勘局应收账款的余额由1999年的9000万元上升到2004年的12000万元，且呈逐年上升趋势，这一现象在以工勘施工为主的地勘单位表现尤其明显。征对这一问题，该局在2001年颁发了《××省地勘局关于加强财务、资产管理的若干规定》，明确要求局属各单位加强对应收账款的管理。之后，2003年该局在下达经济责任制指标时，在完成以往的收入、利润、增加值等指标的基础上，对应收账款的回收也下达了一个硬性指标，即2000～2001年的应收账款要达到50%，以前的要达到25%。局属各单位为了完成这一指标，在应收账款的管理上下了一番功夫，因此很多单位2003年度应收账款的余额都出现了负增长。这说明该局通过加强对应收账款的管理，促进了资金回笼，盘活了资金，产生了效益。下面就应收账款管理中应注意的问题谈谈笔者的个人认识。 1、 完善项目实施中企业会计人员和经营部等相关部门的管理 通常一个建设项目完工后，项目部就会解散，项目经理就会去管理新的项目，然而签证未办完，结算也未办完，即使这些工作都已经完成，但却留下了大量的应收账款问题，这些应收账款应该由什么部门去收回，没有一个确切的说法，有的说应该由项目部负责，因为他们直接管理这些项目，熟悉对方的人员及财务情况，但如果真是这样，又如何去监控项目管理人员呢？以往就常出现款项收回后不及时入账的问题。所以说仅由项目经理自己来管理并不妥当。有的说该由企业财会人员来管理。会计人员虽然对账务处理比较清楚，但对具体客户情况并不很了解，简单地规定由会计人员来管理也并不合适。正是因为责任部门不明确，造成了谁都可以管、谁都不去管的现象。应收账款的管理是现代企业营销管理中的重要组成部分，是企业全程信用管理的核心所在。因此，建议在企业的内部组织管理中成立经营部，专门研究客户资信，并对客户的资信情况进行调查，明确什么企业可以垫资，什么企业宁可降低单价也要及早收回现金，不能垫资入场；并对已发生的应收账款组成由财务人员及项目负责人参加的收账队伍，实行应收账款的责任管理，责任到人，使每一笔应收账款都有人负责。 2、 未充分利用项目的贡献，定期对账，以资金回笼的工程 应收账款的对账工作包括总账和明细账的核对以及明细账与有关客户单位的核对。 由于工程款办理结算时，要通过甲方的各个部门确认，在票据传递、记录等过程中都有可能发生误差，所以债权债务的双方就经济往来中的未了事项应进行定期对账，以明晰双方的权利和义务。而现实中，有的项目长期不对账，有的即便是对了账，但并未形成合法有效的对账依据，只是口头上的承诺，起不到应有的作用。因此建议将项目资金回笼及应收账款对账工作，同项目经理的业绩结合起来考察，使他们意识到不但要把项目做好，更要使工程款能及时回收。拖欠的工程款不仅不能产生效益，而且还要垫付大量资金来应付税收、材料费及人工费，最终会导致账面利润与企业支付能力不符，久而久之必定会拖垮企业。这一措施的建立，可以促使项目负责人积极主动地催收应收账款，避免坏账的发生。 3、 长期承担账外资产，长期挂账 以往，有的单位虽然对应收账款也按时记账，但对应收账款的管理工作做得不细，比如未划分应收账款的账龄，因此到底有多少应收账款已超过收账期而尚未收回、超过收账期多长了等问题，单位经营者经常搞不清楚。一般而言，客户逾期拖欠账款时间越长，账款催收的难度越大，成为坏账损失的可能性也就越高。这部分资产长期挂账，会导致资产的不实。因此应经常对应收账款进行摸底，发现有挂账多年没有收回的应收账款，应及时请示上级予以核销，以使企业的资产更趋真实，但核销后仍应建立备查账簿，并积极催收，以便在赊帐方经营状况好转有望重新收回帐款时，不使这些资产成为账外资产，避免国有资产的流失。同时对应收账款按一定比例计提坏账准备，对坏账损失的可能性预先进行估计，并在资产负债表中以其净额计入资产总额，避免资产虚增。 4、 规范与客户的联系 对于已超过信用期的客户，应组织力量督促项目管理人员加紧催收，特别是对一些信誉较差、欠款时间较长、金额较大的客户，应指定专人负责，积极与对方通过电话、信函、上门等方式进行联系，以便及时收