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CHINA GLOBAL
BUSINESS
医改背景下公立医院职工绩效管理的探讨
◎ 文/ 瞿思敏
摘 要: 2012年开始我国开始全面执行医药卫生体制改革新方案,这极大的促进医疗卫生服务的工作水平提升。改
革要求医院采用以服务质量和岗位工作量为绩效考核指标的职工绩效管理制度,但是目前部分医院没有建立完善的
绩效管理制度,绩效管理不到位,缺乏专门的绩效管理人才等,影响了医疗体制改革的顺利推进。在高质量发展背
景下,公立医院应该加强职工绩效管理工作,完善绩效管理制度,加强绩效管理沟通合作,建立绩效管理过程控制
模式,来促进医疗体制改革的深化和落实。
关键词:医疗体制改革;公立医院;绩效管理
医疗体制改革要求公立医院提高 充分认识到职工绩效管理的重要性, 一、新医改对我国公立医院的影响
内部管理水平,不断提升医疗服务质 绩效管理制度不完善,绩效管理欠缺 首先,加强公立医院医疗服务的公
量。这些政策的落实需要公立医院完 过程控制,导致绩效管理呈现形式主 益性,新医改要求公立医院坚持以患者
善的绩效管理制度和绩效管理工作的 义倾向,影响员工的工作积极性。本 为中心的原则,改善医疗服务质量,按
配合。通过绩效管理来规范医院职工 文主要从绩效管理的制度、沟通和过 照国家标准来用药和定价,并且要求公
工作,激励职工工作热情,为患者提 程控制这三个方面分析了存在的问题, 立医院将基础医疗卫生服务作为公共服
供更优质的医疗服务。目前,公立医 针对这些问题提出改进对策来提高公 务和公共产品为人民群众供应,不得乱
院已经建立起与医疗体制改革相配套 立医院职工绩效管理水平,促进新医 收费。
的绩效管理制度,但是部分医院没有 改的落实。 其次,取消医院药品加成。新医改
《中国经贸》 年 月下
124 2023 1
CHINA GLOBAL BUSINESS
Jan 1 2023
性,提高医疗服务质量和效率。但是 绩效管理的反馈,绩效考核就形同虚设,
目前还有一些公立医院没有意识到绩 难以调动职工的工作积极性。
效管理的作用,没有认识到绩效管理 (三)绩效管理中缺乏动态过程控
制度对医疗体制改革的落实和医院的 制系统
健康稳定发展的促进作用。同时很多 因为公立医院具有众多科室,工作
公立医院混淆了绩效管理和绩效考核, 内容不相同,某些疾病需要多科室合作
认为绩效管理就是绩效考核,将绩效 进行,这就使得这些科室的绩效考核标
管理的侧重点都放在了绩效考核上, 准难以确定,同时这些科室的工作是变
但是忽略了绩效管理中的绩效沟通、 化的,因此绩效管理需要过程动态控制,
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