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人力资源 工作量考核在公立医院绩效管理中的应用 郭晓琴 （镇安县医院，陕西  商洛  711500） 摘要：近年来，随着我国医改进程的加快，公立医院从成立之初就是为了向社会提供服务，其主要的财政来源填补了医疗费用，因 此，绩效考核成为目前各级医院发展的一个重要问题。通过对我国公立医疗机构的业绩评价研究，可以发现目前我国公立医疗机 构的绩效管理还不完善，现有的管理方式无法适应目前的发展需要，接下来本文笔者就具体的问题来进行分析。 关键词：工作量考核；公立医院；绩效管理；应用 引言 与运作，包括院内应急组织管理体系、院内应急预案体系、应急 随着人们生活水平的不断提高，人们对健康保健的需求也 救援队伍管理、应急培训演练、应急装备储备这些内容，做好对 [2] 在不断地变化，新的医改计划的迅速实施，意味着我国医药制度 口支援，再选拔，及人才培养工作 。 的变革已经步入了一个重要的时期，而市场化的竞争形势又给 （四）公共卫生 公立医院带来了巨大的冲击。《医院管理评价指南》中，将医院的 设置急诊、发热门诊、产科、儿科等公共卫生部门，确保其 业绩管理与医院服务管理、医疗质量管理、医疗保障等因素结合 运转顺利，执行国家下达的各项卫生服务；对传染病疫情报告、 起来，作为医院管理工作的一个重要内容，同时要提升医院的服 慢性病报告、出生、死亡、艾滋病、结核病防治等疾病检测完成 务效能，提升医院的核心竞争能力。 状况。 一、工作量考核概述 （五）人事制度变更 对于医护工作者来说，工作量评估的内容是任务的数量和质 制定和执行工作管理体系，新录用的员工，要向公众公开招 [3] 量，任务的数量和质量是保证其功能的重要条件。在绩效管理中，工 聘；在三年内，医疗机构与员工签订雇佣协议 。 作量评价是以绩效考评为主要内容，这也是面向所有的公立医疗机 （六）使人民受益的举措 构员工最有效的考评方式，而特定岗位的配置和工作时间的安排将 优先配制和使用基本药物，并推广使用合适的技术；对同一 直接关系到绩效管理的效能与品质，对于特定岗位的研究相关的绩 级别的医疗单位进行的检验结果进行相互认可，并将其与其他 效考评条例。通过对工作量和业绩评价的关系进行研究发现工作量 医院的检查成果进行交流；建立紧急医疗保障体系。为检验报告 评价可以分成两个阶段，分别是程序和成果两个层次，这两个层次 的查询提供便捷、快速的服务，推行便民门诊。 的评价应该是一种既具备科学性又具有实践性的评价。 （七）医德医风和反腐倡廉 二、考核目标和原则主要目标 严格执行医疗卫生和反腐制度、奖惩措施；制定医疗卫生和 根据国家和省关于公立医疗机构综合改革的相关规定，构 反腐工作的档案，有计划、有措施、有检查、有总结、有培训的纪 建了一个以公共服务为中心，以绩效为目标，涵盖社会效益、医 录；建立医疗工作者与病人的交流机制，由专门人员进行投诉和