第二章 商务交往礼仪.pptxVIP

商务会见礼仪 第一节 1. 常见的称呼方式 （1）职务称 职务称是指按照交往对象的职务而进行的称呼。 对一些职务高的官方人士，如部长以上的高级官员，不少国家称“ 阁下 ”。 （2）职衔称 职衔称是指按照交往对象拥有的社会上备受尊重的学位、学术性职称或专 业技术职称、军衔、爵位等而进行的称呼。 （4）姓氏称 在交往对象彼此较熟悉的情况下，可以直接称呼其姓名或姓氏。 （5）泛尊称 泛尊称适合于社交场合中大部分交往对象。泛尊称可以同姓名、姓氏、 职业等组合在一起。 （6）其他称呼 （3）职业称 职业称是指按照交往对象所从事的职业而进行的称呼。 2. 称呼的禁忌 （1）忌用错称呼 （2）忌无称呼 （3）忌歧视、侮辱性称呼 （4）慎用地方性称呼 （5）忌用绰号称呼 （6）避免语音禁忌 1. 握手的要求 握手时，与对方保持 0.5～1 米的距离，面带微笑，双目注视对方，上身 稍向前倾，两脚并立，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，与 受礼者握手。 握手的力度要适当，过重过轻都不宜。 握手的时间一般要控制在 3～5 秒以内。 二、握手 握手是世界上通行的一种见面礼节。 与女士握手 与男士握手 握手的正确手势如下图所示。 握手时应遵循“尊者在先 ”的原则。 与多人握手时，顺序是“ 由尊而卑 ”。 2. 握手的顺序 （3）忌戴着手套