电子绩效支持系统的设计与开发——计算机故障诊断的电子绩效支持系统的设计与开发.pdfVIP

总第 646期 科技前沿 电子绩效支持系统的设计与开发 — — 计算机故障诊断的电子绩效支持系统的设计与开发 张 华 (南通航运职业技术学院，江苏省 226010) 摘 要：现在，计算机高度普及 ，但是面对计算机故障，很多计算机用户却束手无策，从而影响了_T-作及学习的效率。那么如何帮 助这些计算机用户解决这方面的困难呢?本论文尝试设计和开发计算机故障诊断系统，在用户遇到计算机故障时提供即时的帮 助 。 关键字：计算机故障诊断； 绩效； 绩效技术； 电子绩效； 电子绩效支持系统 中图分类号：TP311．52 献标识码 ：A 文章编号：1006—3315(2011)2—173—002 一 、 问题的提 出 网站 ，在分析综合计算机故障类型及症状的基础上 ，结合众多 在计算机高度普及的今天，我们的工作 、学习以及生活等 计算机使用者的特征，构造一个便于让众多计算机使用者上手 越来越需要计算机的参与，但是计算机故障却是令众多计算机 操作应用的系统。 使用者非常头疼的事情。那么如何才能让众多计算机使用者在 2．系统 的开发过程 计算机发生故障时能尽快找到问题所在，快速解决计算机故 结合本系统的开发思想 ，本系统的开发过程主要分为以下 障，从而提高工作效率呢?这就是本文研究所要解决的主要问 几个阶段 ： 题 。 2．1前端分析 在该阶段主要进行对象分析 ，任务分析以 二 、电子绩效支持 系统 (EPSS) 及资源与限制分析。对象分析就是对使用该系统的用户进行分 1．什 么是绩效 析，就这一对象而言 ，主要是一些对计算机的操作及维护不熟 绩效(performa．ee)--~q在 美《国传统词典》中指的是 “施行实 悉的计算机使用者；任务分析就是对我们将要通过这个系统平 现或实行某事的行为或被实现的过程：完成的事，成就The act 台达到一个什么样的 目的，解决什么样的问题进行分析 ；资源 of performing OF the state of being performed； 与限制分析就是对用户能否使用这个系统，能否利用这个系统 Something performed， an accomplishment．)．”在 《高级汉语大 解决相关问题进行分析。 词典》中被解释为 “功绩 ，功效。”近几年 ，在管理领域这个词得 2．2设计 在前端分析的基础上，调查用户的实际需要， 到广泛的应用 ，用它来表示员工的工作业绩和效益 ，包括完成 确定基本的功能模块 ，设计系统平台，并对数据库进行设计。 工作的数量 、质量、经济效益和社会效益。故在企业管理领域它 2．3计算机故障的类型，症状及解决方法分析 根据一些 被定义为 “有 目的、有预定结果的行为倾向，是一企业组织所期 常见的计算机故障，确定合理可行的解决方案。 望的，符合企业总 目标的业绩”l【1。在心理学领域它指的是与内 2．4开发 运用合适的技术 ，编写代码 ，建立数据库，实现 在心理相对的外部行为的表现。 具体功能。 综上所述 ，我们可以这样定义，绩效是指主体在一定时间 2．5修正 试用后，根据出现的状况进行修改，进一步完 与条件下，利用相适应的策略，完成某一任务所取得的业绩、成 善系统。 效 、效果和效益。2【】 3．系统结构设计 2．绩效技 术和人 类绩效技 术 根据上文所讲的系统功能设计，现设计如下的系统结构： 绩效技术 (er，Perfomrance reehnology)是人类绩效技术 fHPT，Human Perfomrance Technology)的简称，它不是平时 人们观念里的机械性的“技术”，这