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道家管理的核心概念与发展方向 一 传统管理哲学的特征 在中国古代的管理思想中，道教管理哲学是最具代表性、开放和结构性的管理哲学思想体系。道家管理哲学的主要特色, 是以“自然无为”的管理精神创造“无为而治”的最高管理境界。一方面, 它可消解西方管理学长期以来科学管理与人性管理的两极对立;另一方面, 它将对于中国管理学和世界管理学的理论构建和实践验证, 贡献出丰厚的哲学智慧。 道家“无为而治”管理的三大核心概念是“道”、“自然”、“无为”。三者之间的相互关联、相互依存、相互转化, 建构了道家管理哲学体系的基本理念与价值取向。“道”作为超越形而上与形而下、本体与致用的总根源、总规律, 展现于“道法自然”、“无为而治”、“反者道之动”之中, 是管理行为的根据;“自然”是道家管理的中心价值, 有利于确认企业组织的发展目标;“无为”是管理的原则与方法, 有利于掌握和善用管理发展规律;“反”是管理的辩证精神, 有利于持续的管理创新。 长期以来, 西方管理学重视管理形式和管理方法, 讲求因果效能和效率。对于管理人性的假设, 无论是“经济人”、“社会人”, 还是“自我实现人”、“复杂人”, 都是以设计合乎科学逻辑的管理手段为目的, 以有效控制管理活动, 确保实现企业组织的目标。西方管理学为了适应管理环境的变化, 透过引进心理学、社会学、经济学、生物学等专业知识, 持续不断创新改造管理方法, 诸如科学管理、行为科学、组织管理、决策管理、经验管理、系统管理、权变管理、战略管理、质量管理、文化管理等, 以图解决新的管理问题。这些偏面的解决方案, 多半只能解决管理整体中的部分问题, 同时它也不断地衍生出更多的新问题。 西方管理学的强势, 在于管理之“用”, 即标准化、结构化、系统化的管理模式和方法, 而其弱势则在于管理之“体”, 即管理的价值理念, 管理的人文关怀和整体大局观的欠缺。相对而言, 中国道家管理哲学的优势, 则重在管理之“体”, 即在于管理主体理念内涵的深入理解和掌握, 而以追求短期速效的管理模式和方法, 则非其所长。 二 管理内涵和形式的完美统一 道家“无为而治”管理哲学, 从道体观、人生观、修身观和认识观诸方面立论, 进一步朝着管理价值、管理人生、管理人格和管理方法等方向贯通发展, 从而达到管理内涵与管理形式的完美统一。 (一) “道体观”的管理内涵有利于彰显“滥用所用的外在价值” 道家管理的“道体观”, 是统摄管理活动中的人、事、物相互依存、相互影响、相互发展的本体论, 是道家管理哲学的理论基石。从个人自我管理的层面而言, 认识和理解管理大“道”, 就可以在持续思辩与实践管理, 确认管理行为的意义和所追求的价值, 可以培养兼具人文关怀和理性效率的管理人格, 开启自己的长期学习和贡献的管理人生。从组织系统管理的层面而言, 管理大“道”不但有助于企业组织设定团队认同的管理目标, 而且以人为本的管理模式促进人的主观能动性, 从而达到“无为而无不为”的最高管理境界。 道家“道体观”的管理内涵, 有两个基本点:其一是“道可道, 非常道”;其二是“道法自然”。 “道可道, 非常道”阐明了“道”的本体层次是:1.道是宇宙万物化生的根源;2.道是自本自足的圆满实体;3.道是无为动态体现的过程;4.道是自然整体发展的目的。我们认为, 管理活动中生生不息的“道”, 可以体现为“自然无为的内在价值”, 即管理者从整体观照中, 清楚管理的本质和意义, 致力于追求和创造人性化的管理价值, 满足人的生物需求和社会需求, 促进人类文明的永续发展。道家管理有待于“无为”所能实现的管理价值, 管理者透过自我心智的无为, 掌握管理活动的客观发展规律, 因势利导, 有效地整合经营资源, 就可以自然而然地达成企业组织的目标。 通达“道法自然”的管理原则, 道家管理极易彰显“无用之用的外在价值”。老子的“为无为”思想, 庄子承其续, 称之为“无用之用”, 状似无为, 其效甚大。从管理大“道”的本体统观, “无为”是一种达到“无不为”的方法和手段, 而“无用”也是为着达到“无不用”的方法和手段, 两者相互发明、相互转化, 可以说, 这是“道通为一”的充分展现。当管理者深得自然是无为、无用所呈现的最高管理价值, 而无为、无用则是道之用, 无不为和无不用是人之用, 企业组织所追求和创造的价值必须合乎自然, 必须经由“无为而无不为”和“无用而无不用”来贯彻和实现。 (二) 以能力为导向,引导自我实现的人性需求 道家管理的“人性观”, 将“自然无为”视为人性的基础, 而“虚静朴真”则是人性的本质和内涵。 老子认为, 圣人出于自然人性, 管理活动依循人性本质自然展开, 是动态的、发展的、整体的实践存在, 而非固定的、有限的、个别的实体存在, 具有管理本体的意涵。 道家管理的“人性观”,