17-学会用数据说服客户-五洲凯迪.docVIP

学会用数据说服客户

销售顾问想要做好销售，语言的修炼至关重要，我们一手要抓讲故事的能力，另一手要抓讲数据的能力。讲故事拉近了我们和客户之间的距离，属于感情营销；讲数据建立了我们在客户心目中的专业形象，属于数据营销。

本期我们来谈谈销售过程中那些关于讲数据

1能用绝对数就不用百分数

现在仍然有很多的商场使用类似“直降20%”的促销噱头来吸引客户进店，可是直降20%和立减2000元哪个更有吸引力呢？

当我们使用百分数来陈述优惠信息的时候，顾客自己还要去算账。不如直接告诉顾客优惠了多少钱：xx车型直降2000元！在销售的时候，能用绝对数就不使用百分数来表达。

销售顾问?小凯

刘先生，如果您今天能下定，我给您再优惠1.5个点。

客户帅哥刘

1.5个点是多少钱啊？

销售顾问?小凯

您稍等，我算一下，车价是38.88万，1.5个点是5832元！

客户帅哥刘

5832元？竟然还有零有整的……

销售顾问?小凯

刘先生，如果您今天能下定，我给您再优惠5800元。

客户帅哥刘

5800啊？这个价格差不多。

销售顾问?小凯

好的，那我给您准备合同了！

2数据最大化或者最小化

什么是数据最大化或者最小化呢？我们来看个例子。

客户帅哥刘

你们家的价格太贵了，比别家的要贵2000元呢！

销售顾问?小凯

刘先生您说的没错，我们家确实比别家贵了2000元，但您想过没有，我们家的车子能保您5年无忧