浅析网络营销组合策略.pdfVIP

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营销策略

在于如何控制制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地

倾听顾客的希望和需求并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需

求。当代先进企业已从过去推测性商业模式．转移成高度回应需求的

商业模式。面对迅速变化的市场．要满足顾客需求．建立关联关系．

企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力从而最大限度

因謦此企业量实施：孽绿色营销一堡亨受蟹：·吴敬贵州大学管理学院

，应充分利用网络作为快速反应的重要工具和……………

手段及时了解顾客的意见建议及新需求制定台理对策及解决方[摘要】互联网的商业应用改变了传统的买卖关系，带来了

法，不断满足顾客需要。企业市场营销方式的变革，对市场营销提出了新的要求。随着互

7关系(Relation)现代市场营销的重要思想和发展趋势是从交．联网广泛的信息枝术和市场营销相互结合，相互作用，形成了网

易营销转向关系营销．企业不仅强调赢得用户．而且强调长期地拥有络营销的产品

、价格、促进和渠道组合。

用户；从着眼于短期利益转向重视长期利益：从单一销售转向建立友【关键词】网络营销网络营销组合扁平化

好台作关系从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利

益为核心从不重视客户服务转向高度承诺。其核心是企业应处理好随着计算机技术和网络通讯的迅速发展和广泛应用网络正以

与顾客的关系，把服务、质量营销有机结合．通过与顾客建立长期j革命性的力量改变着企业的经营模式和人们的生活方式。因特网的

稳定关系实现长期拥有客户的目标。Atf,~2o：80法则，企业必须优先出现．引发了市场营销管理的革命网络营销正是以互联网络为媒

与重要顾客建立牢固关系因此，企业实施绿色营销．应强调与重点体．以新的方式和理念实施营销活动．从而更有效地促成个人和组

顾客长期关系的建立将主要营销资源重点投放到这部分消费群体，织交易活动实现的一种新的营销模式。与传统营销相比．网络营销

从而保证企业利润、效率的提升与资源的有效节约。呈现出一些新特点。

8+回报(Reward)：市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或一营销环境复杂化

长期利润的能力。因此．追求回报是企业绿色营销的动力也是维持宏观上．经济全球化信息网络化使得企业面临更广阔的市场

市场关系的必要条件。企业开展绿色营销活动．必须以为顾客及股能获得更多的机会：但同时也带来更多的威胁和挑战；中观上．行

东创造价值”为目的；同时．企业得到回报．通过税收方式上缴国家业间的竞争更加激烈，产品在外观．性能结构，功能等方面越来

财政．支持国家建设：通过公益性活动．帮助社会困难群体，发挥企越相似化、同质化：微观上．消费者更加理性．需求呈现多样化、个

业的社会价值这也是企业从事绿色营销，强调社会责任的有力体现。性化的特点。

二、目标设置宽泛化

．网络营销的目的不仅是为了促进网上销售．而是”营造网上环

境”——即对内建立完善的网站，对外与顾客、供应商、销售商、网

络服务商台作伙伴相关行业的网络环境等建立良好的关系。很

多情况下，不一定能实现网上直接销售的目的，但却可能提升品牌

价值加强与客户之问的沟通．拓展对外信息发布的渠道改善顾

客服务增加顾客忠诚度