制造业流程大全----行销管理制度之流程图.docxVIP

?##一、引言

在制造业中，行销管理对于企业的生存和发展至关重要。一个完善的行销管理制度能够帮助企业更好地了解市场需求，制定有效的营销策略，提高产品的市场占有率，从而实现企业的盈利目标。本流程图将详细展示制造业行销管理制度的各个环节，以便于企业管理者和相关人员清晰地了解整个流程，提高工作效率和管理水平。

##二、市场调研流程

（一）确定调研目标

1.分析市场趋势

-收集行业报告、统计数据等资料，了解整个制造业市场的发展方向，如新兴技术的应用、市场规模的增长趋势等。

-关注宏观经济环境对制造业的影响，包括经济增长速度、利率、汇率等因素。

2.研究竞争对手

-分析竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额、销售渠道等方面的情况。

-找出竞争对手的优势和劣势，以便企业制定差异化的竞争策略。

3.了解客户需求

-确定目标客户群体，包括客户的行业属性、规模大小、地域分布等。

-通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，直接了解客户对产品功能、质量、价格、服务等方面的需求和期望。

（二）制定调研计划

1.确定调研方法

-根据调研目标和对象的特点，选择合适的调研方法，如问卷调查法、访谈法、观察法、实验法等。

-例如，对于大规模的客户需求调研，可采用问卷调查法；对于深入了解竞争对手的产品创新情况，可采用访谈法。

2.规划调研样本

-确定调研样本的数量和抽样方法，以确保样本能够代表总体特征。

-可采用随机抽样、分层抽样、聚类抽样等方法，提高样本的科学性和可靠性。

3.安排调研时间

-根据调研的复杂程度和资源情况，合理安排调研的时间进度。

-明确各个阶段的时间节点，确保调研工作能够按时完成。

（三）收集调研数据

1.实施调研方法

-按照预定的调研方法，开展数据收集工作。

-例如，发放调查问卷时，要确保问卷的设计合理、易于理解，并且能够准确收集到所需信息；进行访谈时，要提前准备好访谈提纲，注意访谈技巧，确保访谈的顺利进行。

2.记录调研信息

-对调研过程中获取的信息进行及时、准确的记录。

-可以采用纸质记录、电子表格记录或专业的调研软件记录等方式，便于后续的数据整理和分析。

（四）分析调研数据

1.数据清理

-对收集到的数据进行审核和清理，去除无效数据和重复数据。

-检查数据的完整性和准确性，对于缺失值和异常值，要根据具体情况进行处理，如补充缺失值、修正异常值等。

2.数据分析方法

-运用统计学方法和数据分析工具，对清理后的数据进行分析。

-常用的分析方法包括描述性统计分析、相关性分析、因子分析、聚类分析等。通过这些分析方法，挖掘数据背后的规律和趋势，为市场决策提供依据。

3.撰写调研报告

-根据数据分析结果，撰写详细的调研报告。

-报告内容应包括调研背景、目标、方法、主要发现以及结论和建议等部分。报告要以清晰、简洁的语言呈现调研结果，突出重点和关键信息，为企业管理层提供决策支持。

##三、目标市场选择流程

（一）市场细分

1.确定细分变量

-根据市场调研结果，选择合适的细分变量，如地理变量（地区、城市规模等）、人口变量（年龄、性别、收入等）、心理变量（生活方式、个性等）、行为变量（购买频率、品牌忠诚度等）。

-例如，对于一款面向家庭用户的制造业产品，可以按照家庭收入水平和家庭人口数量进行市场细分。

2.划分细分市场

-运用选定的细分变量，将整个市场划分为不同的细分市场。

-每个细分市场应具有明显的特征和差异，以便企业能够更好地了解和满足不同客户群体的需求。

（二）评估细分市场

1.市场规模和增长潜力

-分析各个细分市场的当前规模以及未来的增长趋势。

-关注市场规模较大且增长潜力高的细分市场，这些市场往往具有更大的商业机会。

2.市场竞争状况

-评估细分市场内的竞争程度，包括竞争对手的数量、实力、市场份额等。

-选择竞争相对较小或企业具有竞争优势的细分市场进入。

3.企业资源和能力

-考虑企业自身的资源和能力，如生产能力、技术水平、营销能力、资金实力等。

-确保企业能够在选定的细分市场中有效地开展业务活动，满足市场需求。