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2025年系统集成技术服务合同标准

本合同由以下双方于______年____月____日在中国______省______市签订：

甲方（服务接受方）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

注册地址：______________________________

联系地址：______________________________

联系电话：______________________________

电子邮箱：______________________________

乙方（服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

注册地址：______________________________

联系地址：______________________________

联系电话：______________________________

电子邮箱：______________________________

鉴于甲方需要乙方提供系统集成技术服务以实现其业务目标，乙方同意根据本合同约定提供服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1“系统集成服务”是指乙方根据甲方需求，提供从需求分析、方案设计、产品选型、开发实施、测试部署到后续运维支持等的一系列服务。

1.2“系统”是指通过系统集成服务最终交付并投入使用的信息技术系统。

1.3“服务范围”是指本合同附件一《服务范围与内容》中详细列明的服务内容。

1.4“数据”是指在与系统集成服务相关的活动中产生、收集、处理或使用的任何形式的信息，包括但不限于个人信息、商业秘密、技术信息。

1.5“平台”是指乙方提供支持系统集成服务的软件或硬件环境，包括但不限于开发平台、测试平台、部署平台。

1.6“SLA（服务水平协议）”是指本合同附件二《服务水平协议》中约定的服务性能标准和衡量指标。

1.7“知识产权”是指任何专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、技术秘密、专有技术、数据库权以及其他任何具有工业、商业、科学或艺术价值的智力成果权益。

1.8“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据、源代码、SLA细节等。

1.9“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策重大变化、严重流行病疫情等。

第二条合同期限与时间安排

2.1本合同有效期为______年，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至______年____月____日终止。

2.2服务期限：

2.2.1需求分析与设计服务：自本合同生效之日起______日内完成。

2.2.2系统集成与部署服务：自需求分析报告确认之日起______日内完成。

2.2.3系统测试与验收服务：系统集成完成之日起______日内完成UAT。

2.2.4初步验收通过后，乙方提供为期______个月的免费维护服务，自系统正式上线运行之日起计算。

2.2.5免费维护期结束后，提供有偿维护服务，具体条款见本合同第六条及附件三《维护服务条款》。

2.3项目关键里程碑：详见本合同附件一《服务范围与内容》及附件四《项目时间表》。

第三条服务范围与内容

3.1乙方同意根据甲方在本合同附件一《服务范围与内容》中列明的需求，提供以下系统集成服务：

3.1.1业务需求调研与分析。

3.1.2系统架构设计与技术方案制定。

3.1.3相关软硬件产品的选型建议（甲方负责采购或按约定执行）。

3.1.4系统环境准备、软件安装与配置。

3.1.5系统集成与接口开发。

3.1.6数据迁移（如需）。

3.1.7系统功能测试、性能测试、安全测试。

3.1.8用户培训（包括操作培训和管理培训）。

3.1.9系统试运行支持。

3.1.10用户验收测试（UAT）支持与协调。

3.1.11项目文档的编制与交付（包括但不限于需求文档、设计文档、测试报告、用户手册、运维手册等）。

3.1.12乙方承诺投入足够资源，确保项目按约定时间表和质量标准完成。

3.2交付物清单：详见本合同附件一《服务范围与内容》所附清单。

第四条服务标准