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公众满意度调查问卷

一、基本信息（请根据实际情况勾选或填写）

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄：

□18岁以下□18-30岁□31-45岁□46-60岁□60岁以上

3.您在本地的居住时长：

□1年以内□1-3年□3-5年□5年以上

4.您的职业类型：

□机关/事业单位职员□企业员工（含国企、私企）□自由职业者□学生□退休人员□其他（请注明：__________）

5.您的居住区域（可选1-2项）：

□老城区□新城区□城乡结合部□乡镇□其他（请注明：__________）

二、公共服务满意度评价（请根据实际体验选择以下选项，1-5分代表“非常不满意-不满意-一般-满意-非常满意”）

6.基础教育服务（如幼儿园、中小学）：

①学校周边交通便利性（如接送点设置、上下学时段拥堵情况）：□1□2□3□4□5

②校内课后服务质量（如课程丰富度、安全保障）：□1□2□3□4□5

③教育资源均衡性（如不同区域学校师资、硬件差距）：□1□2□3□4□5

7.医疗健康服务：

①社区卫生服务中心诊疗便捷性（如挂号、取药排队时间）：□1□2□3□4□5

②家庭医生签约服务实用性（如健康咨询、上门服务响应）：□1□2□3□4□5

③重点人群健康管理（如老年人、慢性病患者定期随访）：□1□2□3□4□5

8.公共交通服务：

①公交线路覆盖广度（如日常出行主要目的地可达性）：□1□2□3□4□5

②公交准点率（如早晚高峰车次间隔合理性）：□1□2□3□4□5

③无障碍设施完善度（如轮椅通道、盲道连续性）：□1□2□3□4□5

三、城市环境满意度评价

9.环境卫生管理：

①生活垃圾收运及时性（如垃圾桶清理频率、垃圾堆积现象）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

②公共区域清洁度（如街道、公园、农贸市场卫生状况）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

③餐饮油烟/施工扬尘治理效果：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

10.绿化与生态体验：

①社区周边绿地/公园可达性（如步行10分钟内是否有休闲绿地）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

②绿化养护水平（如树木修剪、花坛维护、无裸露土地）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

③河道/湖泊等水域环境（如水质清澈度、沿岸景观）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

11.生活噪音管理：

①夜间施工噪音控制（如22:00后施工现象）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

②商铺/广场舞等社会噪音治理（如音量、时间规范）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

③交通噪音影响（如主干道、地铁沿线隔音措施）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

四、社会保障与民生服务满意度评价

12.就业与技能培训：

①公共就业服务信息透明度（如招聘信息发布渠道、真实性）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

②针对失业人员/困难群体的就业帮扶（如职业介绍、技能培训）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

③灵活就业保障措施（如社保缴纳便利性、权益维护）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

13.养老服务：

①社区养老设施覆盖（如日间照料中心、老年食堂）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

②养老服务内容丰富度（如助餐、助浴、健康监测）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

③养老服务价格合理性（如收费标准与服务质量匹配度）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

14.困难群体帮扶：

①低保/特困人员认定流程规范性（如公开、公平性）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

②临时救助响应速度（如突发困难家庭申请后获批时效）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

③帮扶措施针对性（如根据家庭具体需求提供物资、就业支持等）：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

五、文