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2025年拍卖师危机公关中的媒体关系管理专题试卷及解析1

2025年拍卖师危机公关中的媒体关系管理专题试卷及解析

2025年拍卖师危机公关中的媒体关系管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在拍卖行业危机公关中，媒体关系管理的首要原则是什么？

A、快速回应所有媒体询问

B、选择性回应权威媒体

C、保持透明与诚信

D、优先考虑商业利益

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机公关中，透明与诚信是媒体关系管理的基石，能够建

立长期信任。A选项过于绝对，可能因信息不全导致错误回应；B选项可能引发媒体不

满；D选项违背危机公关的基本原则。知识点：危机公关基本原则。易错点：将”快速

回应”误认为首要原则。

2、当拍卖品真伪争议引发媒体关注时，拍卖师应采取的最佳媒体策略是？

A、立即发布官方声明否认

B、邀请第三方权威机构鉴定

C、暂停相关拍卖活动

D、私下联系媒体撤稿

【答案】B

【解析】正确答案是B。通过权威鉴定既能体现专业性，又能增强公信力。A选项

可能激化矛盾；C选项过于消极；D选项不符合媒体运作规律。知识点：危机应对策略。

易错点：急于否认而忽视证据收集。

3、在危机公关中，拍卖师接受媒体采访时应避免？

A、准备标准应答口径

B、使用专业术语

C、保持冷静态度

D、承诺无法兑现的事项

【答案】D

【解析】正确答案是D。过度承诺会损害长期信誉。A、B、C都是专业表现。知识

点：媒体采访技巧。易错点：为平息事态而做出不切实际承诺。

4、社交媒体时代，拍卖师危机公关的媒体关系管理应特别关注？

A、传统媒体优先

B、24小时舆情监测

C、仅发布正面信息

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D、限制员工发言

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交媒体传播速度快，需要实时监测。A选项不符合时代

特点；C、D选项可能引发更大危机。知识点：新媒体危机管理。易错点：忽视社交媒

体的传播力。

5、当拍卖活动因突发状况中断时，媒体关系管理的正确做法是？

A、封锁现场信息

B、统一信息发布渠道

C、指责主办方

D、等待官方通知

【答案】B

【解析】正确答案是B。统一发布可避免信息混乱。A、C选项会激化矛盾；D选项

过于被动。知识点：突发事件媒体应对。易错点：信息发布不及时。

6、拍卖师危机公关中，建立媒体关系网络的最佳时机是？

A、危机发生后

B、日常工作中

C、媒体主动联系时

D、行业会议期间

【答案】B

【解析】正确答案是B。日常建立的关系更稳固可靠。其他选项都过于临时。知识

点：媒体关系建设。易错点：临时抱佛脚。

7、面对负面报道，拍卖师最应采取的媒体策略是？

A、立即起诉媒体

B、公开道歉并改正

C、忽视报道

D、寻找报道漏洞

【答案】B

【解析】正确答案是B。积极改正能挽回形象。A选项可能激化矛盾；C、D选项消

极被动。知识点：负面报道应对。易错点：对抗性思维。

8、在跨国拍卖危机中，媒体关系管理应特别注意？

A、使用统一语言

B、考虑文化差异

C、优先本国媒体

D、隐瞒国际影响

【答案】B

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【解析】正确答案是B。文化差异影响传播效果。A、C、D选项都存在局限性。知

识点：跨文化危机公关。易错点：忽视文化因素。

9、拍卖师危机公关中，媒体关系管理的最终目标是？

A、控制负面报道

B、维护品牌声誉

C、减少经济损失

D、平息媒体关注

【答案】B

【解析】正确答案是B。品牌声誉是长期资产。其他选项都是短期目标。知识点：危

机公关目标。易