成都市青白江区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

成都市青白江区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《成都市社区网格员管理办法（2024修订）》，以下哪项不属于网格员“信息采集”职责范围？

A.登记辖区内流动人口居住信息

B.记录独居老人每日健康状况

C.更新辖区商铺营业执照有效期

D.上报小区消防设施损坏情况

答案：C

解析：网格员信息采集职责主要包括人口、房屋、安全、民生等基础信息，商铺营业执照有效期属于市场监管部门业务范畴，网格员无权限直接更新，需上报相关部门。

2.某老旧小区居民反映楼道灯长期损坏，网格员小张应首先采取的措施是？

A.联系物业维修并跟进结果

B.在业主群呼吁居民自筹费用

C.直接向区住建局提交维修申请

D.记录问题后等待月度集中处理

答案：A

解析：根据《青白江区社区网格化服务管理实施细则》，网格员对居民诉求应“首问负责、即时响应”，需先联系责任主体（物业）处理，并跟踪进度，避免推诿。

3.社区独居老人王奶奶突发疾病，网格员小李上门发现其意识模糊，正确的处理流程是？

A.立即拨打120，联系家属，同步向社区报备

B.自行送医，事后补报社区和家属

C.通知物业到场，等待家属抵达后处理

D.记录情况，次日向社区汇报

答案：A

解析：网格员遇突发紧急情况（如居民伤病），需优先保障居民生命安全，第一时间拨打急救电话，联系家属获取授权，同时向社区汇报协调后续事宜。

4.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员介入调解时，以下做法最合理的是？

A.直接判定楼上住户责任，要求整改

B.分别倾听双方诉求，核实噪音发生时间、频率

C.建议双方通过法律诉讼解决

D.告知不属于网格管理范围，拒绝调解

答案：B

解析：矛盾调解需遵循“中立、客观、共情”原则，网格员应先调查事实（如噪音具体情况），再引导双方协商，而非直接定性或推诿。

5.网格员在日常巡查中发现小区绿化带被居民私自开垦种菜，正确的处理步骤是？

A.当场铲除菜地，张贴警示通知

B.联系社区城管专干，共同上门沟通劝返

C.拍照记录后，在业主群公开批评当事人

D.记录问题，待季度环境整治时统一处理

答案：B

解析：私自开垦属于破坏公共环境行为，网格员无执法权，需联合社区城管或物业，通过沟通劝返，引导居民恢复绿地，避免激化矛盾。

6.根据《四川省社区网格服务管理条例》，网格员每日巡查时间原则上不少于？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：B

解析：条例明确要求网格员每日巡查时间不少于2小时，确保及时掌握网格动态。

7.社区推行“居民议事会”制度，网格员的主要职责是？

A.主导制定议事规则，决定议题结果

B.收集居民需求，组织会议，记录反馈

C.邀请街道领导参会，提升会议层级

D.全程录像存档，不参与讨论

答案：B

解析：网格员是居民与社区的桥梁，需负责议题收集、会议组织、记录跟进，而非决策或越权主导。

8.某居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应？

A.凭记忆口头解答，告知大致流程

B.引导其到街道社保窗口咨询

C.登录“四川人社在线公共服务平台”查询最新政策，打印资料转交

D.表示不清楚，建议自行搜索

答案：C

解析：网格员需掌握常用民生政策，遇不确定内容应通过官方渠道核实（如政务平台、社区政策汇编），并提供准确信息，避免误导居民。

9.暴雨天气巡查时，发现小区地下车库积水严重，可能影响车辆和电路安全，网格员应立即？

A.拍摄视频发业主群提醒

B.联系物业启动排水泵，设置警示标识

C.通知业主转移车辆，不处理积水

D.向社区汇报后等待上级指示

答案：B

解析：安全隐患需“即时处置”，网格员应联动物业等责任主体快速响应（如启动排水设备），同时设置警示避免事故，再同步上报社区。

10.社区组织“垃圾分类积分兑换”活动，网格员的主要任务是？

A.设计积分规则，决定兑换物品

B.入户宣传规则，指导居民正确分类，统计积分

C.负责兑换现场秩序，不参与前期宣传

D.全程由物业负责，网格员不介入

答案：B

解析：网格员需承担政策宣传、指导落实、数据统计等具体执行工作，是活动落地的关键推动者。

11.某外来务工人员咨询“子女就近入学”政策，网格员应重点核对其哪项材料？

A.老家户口本

B.成都市居住证（连续满1年）

C.劳动合同复印件

D.房