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成都市青羊区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.成都市青羊区某社区新划分网格时，依据《成都市社区网格管理规范（2024版）》，单个网格覆盖常住居民户数原则上不超过（）。

A.200户B.300户C.500户D.800户

答案：C

解析：根据《成都市社区网格管理规范（2024版）》第三条，网格划分应遵循“规模适度、便于服务”原则，常住居民户数一般控制在300-500户，特殊区域（如老旧院落、商业综合体）可适当调整，但不超过500户。

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《青羊区社区安全隐患处置流程》，正确的处理步骤是（）。

A.拍照记录→联系物业清理→3日内复查

B.立即移除→拍照上报→告知居民

C.登记台账→联系社区民警→强制清理

D.口头提醒居民→次日复查→无改善则上报

答案：A

解析：《青羊区社区安全隐患处置流程》规定，对一般性消防隐患（如杂物堆积），网格员应首先拍照记录，联系物业或业主委员会限期清理（一般不超过24小时），并在3日内复查整改情况；若责任主体不明确或拒不整改，需上报街道综合执法部门。

3.某独居老人（78岁，有高血压病史）向网格员反映近日头晕、乏力，网格员最合理的处理方式是（）。

A.建议老人自行购买降压药

B.立即联系社区卫生服务中心上门诊疗

C.记录情况后，次日随访

D.联系老人子女告知情况，无需其他行动

答案：B

解析：《青羊区特殊群体服务指南》明确，对独居老人突发健康问题，网格员应优先联系社区卫生服务中心（或签约家庭医生）提供专业诊疗，同时同步联系家属；禁止建议自行用药或拖延处理。

4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的做法是（）。

A.要求租户立即到派出所办理

B.当场采集信息并通过“蓉e网格”平台上报

C.记录后待月底统一上报

D.告知租户“不登记不影响居住”

答案：B

解析：根据《成都市流动人口服务管理条例》，网格员作为信息采集第一责任人，需当场通过“蓉e网格”平台录入或更新流动人口信息，确保数据实时性；禁止推诿或拖延上报。

5.社区开展“燃气安全进院落”宣传活动，网格员需重点向居民讲解的内容是（）。

A.燃气公司收费标准

B.燃气管道安装流程

C.软管更换周期（不超过2年）及漏气识别方法

D.燃气表品牌差异

答案：C

解析：《青羊区2025年民生宣传重点任务》明确，燃气安全宣传需聚焦“使用规范”，包括软管更换周期（不超过2年）、漏气识别（闻气味、涂肥皂水）、正确关闭阀门等实用知识，避免涉及企业经营信息。

6.某商铺因装修噪音与居民发生纠纷，网格员介入调解时，首先应（）。

A.判定商铺违规，要求立即停工

B.组织双方到社区调解室协商

C.查看装修时间是否符合规定（8:00-12:00，14:00-18:00）

D.联系环保部门检测噪音分贝

答案：C

解析：《成都市环境噪声污染防治办法》规定，装修作业时间为工作日8:00-12:00、14:00-18:00，节假日禁止噪音施工。网格员需首先核实时间是否合规，再根据情况调解；未经核实直接判定易引发矛盾。

7.网格员在巡查中发现某楼道电动车违规充电，正确的处置流程是（）。

A.剪断充电线，移走电动车

B.拍照记录→联系车主→告知隐患→若不听劝则上报消防

C.联系物业罚款200元

D.张贴“禁止充电”通知，不做其他处理

答案：B

解析：《青羊区电动自行车安全管理规定》要求，网格员发现违规充电应先联系车主（通过车牌或物业登记信息），口头告知隐患并劝离；若车主不在或拒不配合，需拍照留存并上报街道消防科，由执法部门处理；禁止自行采取强制手段。

8.某居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应（）。

A.凭记忆解答，若不确定则说“不清楚”

B.引导居民到街道政务服务中心咨询

C.登录“四川人社在线公共服务平台”查询最新政策，向居民详细说明申请条件、材料及流程

D.告知居民“补贴金额每年5000元，直接到社区领取”

答案：C

解析：《青羊区社区政务服务代办规范》规定，网格员需主动通过官方平台（如四川人社网）核实政策，向居民准确说明申请条件（如户籍、就业登记、社保缴纳时长等）、所需材料（身份证、就业证明、社保缴费凭证）及办理流程（社区初审→街道复审→区审批）；禁止模糊答复或传播错误信息。

9.社区组织“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时需重点强