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2025年房地产经纪人提前还款后产权证解押失败的处理专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人提前还款后产权证解押失败的处理专

题试卷及解析

2025年房地产经纪人提前还款后产权证解押失败的处理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人协助客户办理提前还款后，产权证解押失败的最常见原因是什么？

A、客户未按时足额还款

B、银行系统故障导致解押指令未发出

C、不动产登记中心工作人员失误

D、产权证原件遗失

【答案】B

【解析】正确答案是B。银行系统故障是解押失败的常见技术原因，直接影响解押

流程。A选项属于还款阶段问题，与解押无关；C选项概率极低；D选项可通过补办解

决，不属于解押失败根本原因。知识点：解押流程中的银行系统作用。易错点：混淆还

款阶段与解押阶段的问题。

2、客户提前还款后，银行未及时出具《贷款结清证明》导致解押失败，房地产经

纪人应首先？

A、向银行投诉

B、协助客户联系银行客户经理催办

C、建议客户起诉银行

D、自行前往银行领取证明

【答案】B

【解析】正确答案是B。通过银行内部渠道沟通效率最高。A选项过于激进；C选

项是最后手段；D选项经纪人无权代领。知识点：银行证明文件的获取流程。易错点：

忽视银行内部协调机制。

3、不动产登记中心以“抵押权人未注销”为由拒绝解押，根本原因是？

A、登记中心系统未更新

B、银行未提交注销申请

C、客户未提交解押材料

D、经纪人未提前预约

【答案】B

【解析】正确答案是B。抵押权注销必须由银行发起。A、C、D均为次要因素。知

识点：抵押权注销的法律主体。易错点：混淆申请主体与材料提交责任。

4、客户发现解押失败时，房地产经纪人应建议客户首先核查？

A、银行还款记录

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B、不动产登记系统状态

C、个人征信报告

D、产权证原件

【答案】A

【解析】正确答案是A。还款记录是解押的前提。B、C、D属于后续核查项。知识

点：解押流程的先后顺序。易错点：跳过基础核查直接进入复杂环节。

5、银行因政策调整暂停解押业务，经纪人应如何应对？

A、建议客户等待政策恢复

B、协助客户向银保监会投诉

C、联系其他银行办理转押

D、要求银行出具书面说明

【答案】D

【解析】正确答案是D。书面说明可作为后续维权依据。A选项消极；B、C选项不

适用政策性问题。知识点：政策性问题的应对策略。易错点：忽视证据留存的重要性。

6、客户因姓名变更导致解押失败，经纪人应协助？

A、联系银行更新客户信息

B、直接向登记中心说明情况

C、重新办理产权证

D、建议客户改名回原名

【答案】A

【解析】正确答案是A。银行信息更新是解押的前提。B、C、D选项不解决根本问

题。知识点：客户信息一致性要求。易错点：忽视银行与登记中心的信息同步。

7、解押失败后，客户要求经纪人赔偿损失，经纪人应？

A、直接拒绝

B、检查是否尽到告知义务

C、立即赔偿

D、建议客户起诉银行

【答案】B

【解析】正确答案是B。责任认定需先核查服务过程。A、C选项过于绝对；D选项

非首选。知识点：经纪人责任界定。易错点：忽视服务过程记录的重要性。

8、银行以“客户未预约”为由拖延解押，经纪人应？

A、接受银行安排

B、要求银行出示预约规定

C、向媒体曝光

D、协助客户立即预约

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【答案】B

【解析】正确答案是B。核实规定合法性是关键。A、C、D选项未触及核心问题。

知识点：银行服务规范的核查。易错点：盲目接受银行单方面要求。