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2025年互联网营销师用户体验与产品设计专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户体验与产品设计专题试卷及解析

2025年互联网营销师用户体验与产品设计专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户体验设计中，以下哪项是“可用性”的核心原则？

A、产品功能是否丰富

B、用户能否轻松完成目标任务

C、界面是否美观

D、产品是否盈利

【答案】B

【解析】正确答案是B。可用性（Usability）的核心是用户能否高效、有效、满意地

完成特定任务。A选项功能丰富属于功能范畴，C选项美观属于美学设计，D选项盈利

属于商业目标，均非可用性核心。知识点：可用性原则。易错点：将可用性与功能或美

观混淆。

2、以下哪项是用户画像（Persona）的主要作用？

A、预测产品销量

B、帮助设计团队理解目标用户需求

C、替代市场调研

D、评估技术可行性

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户画像是基于真实用户数据创建的虚拟角色，用于帮助

团队聚焦目标用户需求。A选项销量预测属于数据分析范畴，C选项用户画像不能替代

市场调研，D选项技术评估属于开发阶段。知识点：用户画像设计。易错点：误认为用

户画像可直接用于商业预测。

3、在A/B测试中，以下哪项是关键控制变量？

A、测试时间

B、用户流量分配比例

C、单一变量差异

D、测试样本量

【答案】C

【解析】正确答案是C。A/B测试的核心是控制单一变量差异（如按钮颜色），以准

确评估该变量对结果的影响。A、B、D均为测试设计要素，但非关键控制变量。知识

点：A/B测试原理。易错点：忽视变量控制的重要性。

4、以下哪项是“用户旅程地图”的核心要素？

A、技术架构图

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B、用户情感曲线

C、财务预算表

D、竞品分析报告

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户旅程地图通过可视化用户交互过程中的情感变化（情

感曲线）来识别痛点。A、C、D均非旅程地图核心要素。知识点：用户旅程地图设计。

易错点：将工具与输出内容混淆。

5、在移动端设计中，以下哪项符合“拇指操作区”原则？

A、重要功能放置在屏幕顶部

B、次要功能放置在屏幕底部

C、关键操作按钮位于屏幕中部

D、所有功能均匀分布

【答案】C

【解析】正确答案是C。拇指操作区指单手握持时拇指可轻松触及的区域，通常为

屏幕中部。A选项顶部操作困难，B选项底部适合导航但非关键操作，D选项均匀分布

不符合人体工学。知识点：移动端交互设计。易错点：忽视物理操作限制。

6、以下哪项是“净推荐值”（NPS）的衡量维度？

A、用户满意度

B、用户忠诚度

C、用户活跃度

D、用户转化率

【答案】B

【解析】正确答案是B。NPS通过“推荐意愿”衡量用户忠诚度。A、C、D分别属于

满意度、活跃度、转化率指标。知识点：用户体验度量。易错点：混淆不同指标的定义。

7、在信息架构设计中，以下哪项是“卡片分类法”的主要目的？

A、测试视觉设计

B、优化内容组织逻辑

C、评估加载速度

D、分析用户行为

【答案】B

【解析】正确答案是B。卡片分类法通过用户对内容的分组来验证信息架构的合理

性。A、C、D分别属于视觉、性能、行为分析范畴。知识点：信息架构设计方法。易

错点：将方法与目标混淆。

8、以下哪项是“微交互”的核心价值？

A、提升产品性能

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B、增强用户情感连接

C、简化开发流程

D、降低运营成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。微交互通过细节反馈（如按钮动效）提升用户体验和情感

连接。A、C、D均非其核心价值