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2025年社区《网格员》点睛提分卷(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.某社区新划分网格时，需遵循“规模适度、便于管理”原则，其中“规模适度”的核心依据是（）。

A.社区总人口数

B.网格内房屋栋数

C.居民集散程度与服务半径

D.社区工作人员数量

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录并上报社区综治平台

C.通知物业立即处理，无需上报

D.动员居民自行清理后反馈

3.依据《社区网格化服务管理规范》，网格员对重点人群（如独居老人、精神障碍患者）的走访频次应至少（）。

A.每周1次

B.每半月1次

C.每月1次

D.每季度1次

4.某网格内居民反映小区快递柜不足，导致包裹堆积。网格员应优先采取的措施是（）。

A.联系快递企业增设临时存放点

B.组织居民投票决定快递柜位置

C.实地调研现有快递量及居民需求

D.直接向街道申请增设快递柜

5.以下不属于网格员信息采集“四必清”内容的是（）。

A.家庭人员情况清

B.房屋使用性质清

C.安全隐患清

D.居民宗教信仰清

6.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时需重点解释的规则是（）。

A.积分可兑换现金的比例

B.不同垃圾类别对应的积分标准

C.参与活动的居民年龄限制

D.积分兑换礼品的品牌信息

7.某租户因未缴物业费被物业断水，情绪激动上门投诉。网格员处理时应首先（）。

A.批评物业不当行为

B.安抚租户情绪并了解欠费原因

C.要求物业立即恢复供水

D.建议租户通过法律途径解决

8.智慧社区平台中，网格员使用“网格通”APP录入居民信息时，需特别注意（）。

A.标注居民隐私敏感信息（如收入、健康状况）

B.实时同步至公共数据库

C.确保信息准确性和更新时效性

D.仅录入户籍人口信息

9.依据《社区矛盾纠纷排查化解工作指引》，网格员在调解邻里噪音纠纷时，关键原则是（）。

A.偏袒弱势方以快速解决

B.严格依据法律条文裁决

C.引导双方换位思考并协商

D.要求双方签订“不再纠纷”承诺书

10.冬季取暖季，网格员在巡查中发现某出租屋使用直排式燃气热水器，正确的处理措施是（）。

A.当场没收热水器

B.告知租户隐患并督促更换

C.联系燃气公司强制停用

D.记录后上报街道应急管理部门

11.社区推行“网格议事会”制度，网格员的主要职责是（）。

A.代替居民决策公共事务

B.收集议题、组织会议、跟踪落实

C.定期发布会议决议并强制执行

D.仅负责会议记录

12.某独居老人突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统接到求助后，首要任务是（）。

A.联系老人子女

B.拨打120并说明具体位置

C.自行前往老人家中查看

D.上报社区负责人等待指示

13.关于网格内企业安全生产巡查，网格员的核心任务是（）。

A.检查企业营业执照是否齐全

B.核查消防设施是否完好、疏散通道是否畅通

C.统计企业员工数量及工资水平

D.监督企业纳税申报情况

14.社区开展“老年智能手机培训”，网格员在组织时应重点关注（）。

A.培训内容的技术深度

B.老年人的实际需求（如微信聊天、扫码支付）

C.参与培训的人数指标

D.邀请专业讲师的知名度

15.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员协助处理时需记录的关键信息不包括（）。

A.犬只主人姓名及联系方式

B.儿童受伤部位及就医情况

C.犬只是否接种疫苗

D.儿童家庭的经济状况

16.依据《社区人口动态管理办法》，网格员发现流动人口入住后，应在（）个工作日内完成信息采集并上报。

A.1

B.3

C.5

D.7

17.网格员在整理网格档案时，应遵循的原则是（）。

A.按时间顺序随意归档

B.分类管理（如人口、安全、服务）并标注更新日期

C.仅保留纸质档案，无需电子备份

D.定期销毁1年前的所有资料

18.社区“便民服务站”升级后，网格员需向居民重点宣传的新功能是（）。

A.服务站工作人员的排班表

B.可代办的事项（如医保登记、公交卡充值）

C.服务站的装修风格

D.服务站的开放时间

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