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2025年物业管理师综合能级考试试卷及答案

一、单项选择题（共25题，每题1分，共25分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据《物业管理条例》最新修订版，业主大会决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金时，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2

B.2/3；2/3

C.3/4；3/4

D.全体；全体

答案：C

2.某小区物业服务合同约定“公共区域照明电费由全体业主按户分摊”，但实际执行中部分业主以“未使用”为由拒交。根据《民法典》第944条，正确的处理方式是（）。

A.物业服务人可直接停止供电

B.业主仅需分摊实际使用部分费用

C.业主不得以未接受或无需接受相关服务为由拒绝支付

D.需重新召开业主大会调整分摊规则

答案：C

3.某高层小区消防控制室值班人员发现火灾自动报警系统显示12层烟雾报警，正确的处置流程是（）。

A.立即拨打119→通知保安前往确认→启动应急预案

B.先通知保安现场确认→同时启动应急广播→确认后拨打119

C.直接启动喷淋系统→再通知业主疏散

D.等待3分钟观察是否误报→误报则复位系统

答案：B

4.某小区电梯使用登记证即将到期，物业服务企业应提前（）向特种设备安全监督管理部门申请定期检验。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

答案：B

5.业主王某将住宅改为棋牌室对外经营，相邻业主李某投诉。根据《民法典》第279条，正确的处理措施是（）。

A.物业服务企业可直接关闭棋牌室

B.需经有利害关系的业主一致同意

C.王某只需取得居委会同意即可

D.李某可向物业服务企业索赔精神损失

答案：B

6.物业服务成本中，“共用设施设备日常运行、维护费用”不包括（）。

A.电梯定期保养费

B.消防设施检测费

C.小区围墙大修费

D.路灯电费

答案：C

7.某小区业主委员会任期届满前3个月未组织换届，根据《业主大会和业主委员会指导规则》，应由（）组织换届工作。

A.街道办事处（乡镇人民政府）

B.物业服务企业

C.上一届业主委员会

D.区房地产行政主管部门

答案：A

8.某物业服务企业拟将小区公共区域广告收益用于补充维修资金，需履行的法定程序是（）。

A.经业主委员会同意即可

B.经专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意

C.经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意

D.需全体业主书面确认

答案：C

9.暴雨导致小区地下车库积水，物业服务企业未及时启动排水泵，造成业主车辆被淹。业主索赔时，关键举证要点是（）。

A.物业服务合同中是否约定“暴雨免责条款”

B.企业是否在暴雨前发布预警通知

C.排水泵是否处于正常运行状态

D.业主是否购买车辆涉水险

答案：C

10.某小区业主欠缴物业费2年，物业服务企业拟提起诉讼。根据《民事诉讼法》，诉讼时效期间为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

11.新建小区承接查验时，发现消防通道宽度不足4米（设计规范要求4米），物业服务企业应（）。

A.直接接收并要求建设单位限期整改

B.拒绝承接并书面告知业主

C.与建设单位协商降低整改标准

D.自行拓宽消防通道并分摊费用

答案：A

12.业主装修时拆除承重墙，物业服务企业应首先（）。

A.向城管部门报告

B.要求业主恢复原状

C.停止装修施工

D.拍照取证并书面通知整改

答案：D

13.某小区实行酬金制计费方式，物业服务企业应至少每（）公布一次物业服务资金的收支情况。

A.月

B.季度

C.半年

D.年

答案：B

14.电梯困人事件中，物业服务企业应在（）内到达现场实施救援。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：B

15.业主大会会议采用书面征求意见形式时，有效表决票需满足（）。

A.专有部分面积和业主人数均过半数

B.参与表决的专有部分面积和人数均过半数

C.全体业主专有部分面积和人数均过半数

D.参与表决的专有部分面积占比和人数占比均达到法定要求

答案：D

16.某小区公共区域绿化养护标准为“乔木存活率≥95%，灌木覆盖率≥85%”，这一标准属于（）。

A.服务