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长沙市芙蓉区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，网格员在采集居民信息时，应重点核实的基础信息不包括（）。

A.户籍人口数量

B.出租屋承租人身份

C.居民宗教信仰

D.特殊群体（如独居老人、残疾人）居住情况

答案：C（解析：网格员采集信息需遵循“必要、实用”原则，宗教信仰不属于基础信息采集范围，需保护居民隐私。）

2.芙蓉区某社区发生邻里纠纷，网格员介入调解时，正确的流程是（）。

A.直接判定责任方→通知双方到场→记录调解结果

B.倾听双方诉求→梳理矛盾焦点→提出解决方案→签订调解协议

C.联系派出所介入→等待执法结果→反馈居民

D.上报街道→由街道派专人处理→跟进结果

答案：B（解析：网格员调解应遵循“先倾听、后疏导”原则，需主动介入并推动双方协商，而非直接依赖上级或执法部门。）

3.下列关于网格内安全隐患排查的表述，错误的是（）。

A.对商铺违规存放易燃物品需当场没收

B.发现消防通道堵塞应立即联系物业清理

C.燃气管道老化需登记并上报街道公共安全办

D.电动车飞线充电需劝阻并宣传安全知识

答案：A（解析：网格员无执法权，发现安全隐患应采取登记、上报、劝阻等措施，不得直接没收物品。）

4.芙蓉区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括（）。

A.社区民警

B.物业管理员

C.外卖骑手

D.志愿者团队

答案：C（解析：“网格+N”主要整合基层治理力量，外卖骑手不属于固定联动主体。）

5.某网格内一独居老人多日未出门，网格员应首先（）。

A.联系老人子女确认情况

B.直接破门查看

C.上报社区请求协助

D.通过社区监控查看老人活动轨迹

答案：A（解析：需优先联系家属核实，避免侵犯隐私；若联系不上再上报社区并协同处理。）

6.根据《长沙市社区工作者考核办法》，网格员年度考核“优秀”等次比例不超过（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B（解析：文件明确规定社区工作者年度考核优秀比例不超过15%。）

7.网格内某企业未按规定进行垃圾分类，网格员的正确处理方式是（）。

A.开具行政处罚单

B.联系城管部门上门指导

C.在企业门口张贴警示公告

D.对企业负责人进行批评教育

答案：B（解析：网格员需发挥“信息员”作用，发现问题应联系职能部门（如城管）介入专业处理。）

8.下列哪项不属于网格员“采集上报”的信息范围？（）

A.新增的流动摊贩聚集点

B.居民反映的下水道堵塞问题

C.某住户的家庭收入明细

D.小区围墙出现的裂缝

答案：C（解析：家庭收入属于居民隐私信息，不在采集上报范围内。）

9.芙蓉区某网格开展“敲门行动”，目标是（）。

A.推销社区服务产品

B.采集居民意见建议

C.统计居民用电量

D.核查居民身份证

答案：B（解析：“敲门行动”是基层治理中倾听民意、解决问题的常规手段，重点是收集居民需求。）

10.网格员在日常巡查中，发现某出租屋存在“群租”现象（10人居住在40㎡房间），应立即（）。

A.要求租客立即搬离

B.记录地址、人数并上报街道住建部门

C.联系房东协商整改

D.在社区微信群曝光租客信息

答案：B（解析：群租涉及房屋安全和人口管理，需由住建、公安等部门认定处理，网格员应及时上报。）

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.网格员的核心职责包括（）。

A.政策宣传

B.矛盾调解

C.执法处罚

D.信息采集

答案：ABD（解析：网格员无执法权，C项错误。）

2.芙蓉区网格管理强调“三必到、五必访”，其中“五必访”包括（）。

A.困难家庭必访

B.新入住居民必访

C.党员家庭必访

D.突发事件当事人家庭必访

答案：ABD（解析：“五必访”指困难家庭、独居老人、突发事件当事人、新入住居民、重点服务对象必访，党员家庭不在此列。）

3.网格内发生火灾后，网格员应配合完成的工作有（）。

A.疏散周边居民

B.参与火灾扑救

C.统计受灾户数

D.安抚受灾群众情绪

答案：ACD（解析：网格员无专业灭火职责，B项错误。）

4.下列属于网格内“重点关注对象”的是（）。

A.社区矫正人员

B.80岁以上独居老人

C.新注册的小微企业主

D