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2025年“五一”节后收心会暨重点工作安排部署会上的讲话

同志们：

今天把大家召集起来开这个会，核心就两个目的：一是帮大家收收心，尽快从“五一”假期的松弛状态切换到满负荷工作模式；二是明确接下来的重点任务，把上半年最后两个月的“冲刺期”变成“突破期”。刚才行政部通报了假期值班和各部门到岗情况，总体不错，但也有个别同志还带着“节日气”——上午开会时，我注意到有两位同事笔记本还没翻开，手机还亮着未读消息；生产部早班会的效率比节前慢了半小时。这些细节不是小事，状态松一寸，工作就差一尺，必须立刻纠正。

先说说假期的情况。今年“五一”是疫情后第三个完整假期，咱们的生产、销售、服务三条线都没“打烊”：生产系统保持85%的产能运转，完成了XX客户3万件紧急订单的交付；销售团队全员在线，通过线上直播和客户社群跟进，假期7天新增意向客户127家，其中A类客户（年采购额500万以上）占比18%；客服中心24小时响应，处理售后问题236单，平均解决时长从节前的4.2小时压缩到3.1小时，客户满意度达92%，比去年同期高了5个百分点。这些数据背后，是值班同志的辛苦付出——我昨天翻了值班日志，设备部老王连续值了3天夜班，帮着处理了2次突发故障；市场部小李带着团队在杭州参加行业展会，每天只睡5小时。在这里，我代表班子向假期坚守岗位的同志道一声“辛苦了”！

但成绩不能掩盖问题。假期暴露的短板也很明显：一是跨部门协作不够顺畅。4月30日晚，物流部临时调整运输路线，没及时同步给生产部，导致500件货物打包延迟，差点影响客户签收；二是应急预案执行打折扣。技术部节前培训强调的“设备高温预警三级响应”，在5月2日B线电机超温时，现场操作员只做了一级降温，没按流程启动备用机组，耽误了1小时生产；三是市场敏感捕捉滞后。假期期间竞品推出“买十赠一”促销活动，咱们的区域经理直到5月4日才反馈，错失了跟进调整策略的最佳时机。这些问题，各分管领导要牵头，本周内拿出整改清单，下周三前报给我。

接下来，重点说说当前的形势和任务。从外部看，二季度是行业传统旺季，根据行业协会最新预测，咱们所在的智能制造领域上半年整体需求同比增长12%，但竞争也更激烈——头部企业都在压价抢单，某家同行甚至把毛利率从18%降到了10%；从内部看，一季度咱们营收增长9%，但净利润只涨了3%，主要是原材料成本上涨了7%，设备折旧和人工成本也增加了。更关键的是，年初定的“年度产能突破50万件”目标，现在只完成了38%，6月底前必须再完成15万件，否则下半年的市场份额会被挤压。

所以，接下来两个月，我们要聚焦“稳生产、拓市场、强创新、控成本”四大主线，把任务分解到周、责任到人。

第一，稳生产：确保产能和质量双提升。生产系统要打一场“攻坚战”。首先是设备提效。5月10日前，设备部要完成所有生产线的“体检”，重点排查C线的液压系统和D线的传感器——这两个地方一季度故障次数占比40%，必须彻底解决。同时，推行“设备OEE（综合效率）提升计划”，目标是6月底前OEE从78%提到85%，具体措施：一是把原来的“月度检修”改为“周点检+月度深度维护”，每天早班会用10分钟通报设备状态；二是给关键岗位（如数控车工、模具调试工）配“操作助手”，由技术骨干带新人，把操作失误率从3%降到1%。其次是工艺优化。技术部要在5月15日前完成“小批量多品种”生产流程的再造，原来换模需要2小时，现在要压缩到40分钟——上周五我去车间看了，3号线试点已经能做到50分钟，技术部要总结经验，推广到其他线。最后是质量严控。质检部要把“首件必检、巡检加密”落实到位，特别是给XX集团的定制产品，客户要求不良率低于0.1%，5月份必须实现“零客诉”，否则扣减生产和质检部门当月绩效的10%。

第二，拓市场：既要守存量，更要抢增量。销售团队要当“急先锋”。存量客户方面，重点抓前20大核心客户的深度绑定。比如XX汽车，他们二季度要上新能源车型，需要配套的精密零部件，销售一部张经理要带着技术部、售后部组成专项小组，5月10日前完成客户需求的“全景调研”，6月1日前拿出定制化方案——客户明确说，如果方案符合预期，年订单量能从8000万提到1.2亿。增量客户方面，要重点突破两个方向：一是跨境电商渠道，去年我们通过阿里国际站接了300万的订单，今年目标是2000万，市场部要在5月15日前上线西班牙语、德语的产品页，6月组织一场“线上买家见面会”，我亲自参加；二是新兴行业，比如储能设备制造，最近接触的XX储能，他们需要高耐温的金属结构件，技术部已经送样，销售三部李经理要盯着，5月20日前完成第二轮测试，争取6月签单。另外，要重视“口碑营销”，上周有个老客户在行业群里夸咱们“交期准、服务好”，市场部要把类似的案例整理成“客户故事集”，5月底前