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2025年XX医院甲状腺外科护士长工作总结及2026年工作计划

2025年是甲状腺外科护理团队深化专科建设、推进质量提升的关键一年。在医院党委及护理部的指导下，我作为护士长，带领全科32名护理人员（其中副主任护师2名、主管护师10名、护师15名、护士5名）紧扣“以患者为中心”的服务理念，围绕“专科化、精细化、同质化”目标，在护理质量、教学科研、团队建设等方面取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）聚焦质量安全，构建全流程护理管理体系

本年度以“甲状腺围手术期护理质量提升”为核心，通过优化3项关键流程、完善2项评估工具，推动护理质量指标持续向好。

1.基础护理提质增效：针对甲状腺手术患者术后易出现的疼痛、吞咽困难、颈部活动受限等问题，修订《甲状腺术后6-24小时护理要点》，将疼痛评估频次从4小时1次调整为2小时1次（特殊患者1小时1次），并联合麻醉科开展“多模式镇痛方案”，全年术后24小时内中重度疼痛发生率由上年度的18.7%降至8.2%。同时，针对老年患者（≥65岁）占比达31%的特点，优化防跌倒“三色预警”机制（红色/黄色/绿色对应高/中/低风险），配套床头标识、防滑袜、家属宣教手册，全年科室跌倒/坠床事件零发生，较2024年下降100%。

2.专科护理精准突破：围绕甲状腺癌根治术、腔镜甲状腺手术等7类术式，制定《专科护理操作SOP手册》，涵盖超声引导下细针穿刺护理配合、甲状旁腺保护护理、淋巴漏预防等12项核心技能。组织“专科护理案例擂台赛”6期，通过真实病例复盘优化护理方案，例如针对1例甲状腺癌联合颈淋巴结清扫术后出现乳糜漏的患者，团队采用“低脂饮食+局部加压+动态引流量监测”方案，配合心理疏导，最终患者10天内漏液量从200ml/日降至10ml/日，较常规处理缩短5天。全年I类手术切口感染率0.3‰（医院目标0.5‰），护理并发症发生率4.1%（同比下降2.3%）。

3.安全管理闭环强化：推行“三级质控+信息化追踪”模式，一级质控（责任护士）每日自查，二级质控（护理组长）每周抽查，三级质控（护士长/专科护士）每月全面检查，问题通过护理管理系统实时录入、整改追踪。全年共排查风险点42项，完成整改42项，整改及时率100%。重点加强高警示药品管理，将左甲状腺素钠片、钙剂等药物纳入“双人核对+智能药柜”管理，全年未发生用药错误事件。

（二）深化教学科研，推动护理学科内涵发展

以“培养专科人才、产出科研成果”为目标，构建“教学-实践-科研”一体化发展路径。

1.分层培训成效显著：针对低年资护士（工作≤3年），实施“136”成长计划（1个月基础强化、3个月专科轮训、6个月导师带教），配套“微课+情景模拟+床旁考核”模式，全年培训12次，考核通过率100%，3名护士在院“护理技能大赛”中获“技术能手”称号。针对高年资护士，开展“甲状腺专科护理进展”系列讲座8场（邀请外院专家3人次），选派5名护士参加全国甲状腺护理学术会议，带回“加速康复外科（ERAS）在甲状腺手术中的应用”“甲状腺术后嗓音康复护理”等前沿理念，转化为科室《围手术期加速康复护理路径》，平均住院日从5.2天缩短至4.5天。

2.带教工作创新升级：承担医学院校本科实习带教28人、规培护士12人，推行“双导师制”（临床导师+教学导师），设计“案例导入-操作示范-独立实践-复盘改进”四步教学法。例如在“甲状腺术后引流管护理”带教中，通过模拟“引流管堵塞”“引流量异常”等场景，让实习生在实战中掌握评估与处理技能。全年带教满意度98.6%（同比提升2.1%），2名实习生获“优秀实习护士”荣誉。

3.科研成果实现突破：以“甲状腺术后淋巴漏预防”“甲状旁腺功能减退症护理”为研究方向，牵头完成院级课题《超声引导下细针穿刺活检患者心理状态与护理干预效果研究》（已结题），参与市级课题《甲状腺癌患者术后生存质量影响因素分析》（排名第二）。全年发表核心期刊论文2篇（《甲状腺术后疼痛管理的循证实践》《腔镜甲状腺手术患者术后体位护理优化》），撰写护理个案3篇被《中华护理杂志》个案专栏收录。此外，联合超声科开发“甲状腺结节患者术前护理评估量表”（含结节特征、心理状态、合并症3个维度15项指标），经300例患者验证，评估准确率达92%，已在科室推广使用。

（三）强化团队建设，打造温暖有活力的护理集体

坚持“人文关怀”与“专业发展”双轮驱动，提升团队凝聚力与职业认同感。

1.文化建设凝聚人心：每月开展“护士生日会”“科室故事会”，设置“暖心留言墙”收集患者感谢语录，全年累计收到表扬信37封、锦旗12面。针对护理工作强度大、夜班多的特点，优化排班模式（实施“APN