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2025年护理工作总结暨下一步工作计划

2025年是医院护理工作深化改革、提质增效的关键一年。在院党委的统筹领导下，护理团队以“强基础、促专科、提品质、惠民生”为目标，紧扣患者需求与学科发展，全面落实护理质量安全管理、队伍能力建设、服务模式创新等重点任务，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年护理工作主要成效

（一）护理质量与安全管理持续强化

以“患者安全”为核心，通过完善制度、细化质控、闭环管理，推动护理质量稳步提升。全年落实护理核心制度专项检查12次，覆盖全院42个护理单元，基础护理合格率从2024年的95.6%提升至98.2%，分级护理落实率达99.1%（较上年提高1.3个百分点），护理文书书写合格率稳定在99.5%以上。针对高风险环节，重点加强围手术期、危重症、用药安全管理：建立“手术患者交接核查清单”，将术中用药、体位安置等12项关键内容纳入标准化流程，全年手术患者交接错误零发生；优化危重症患者护理评估频次，ICU机械通气患者VAP（呼吸机相关性肺炎）发生率降至1.2‰（2024年为2.1‰）；联合药学部开展“高危药品专项整治”，通过双人双核对、智能药柜定位管理等措施，用药错误报告例数同比下降41%（2024年17例，2025年10例）。不良事件管理方面，推行“非惩罚性上报+根因分析”机制，全年主动上报护理不良事件23例（较2024年减少11例），针对跌倒/坠床、管路滑脱等高频问题制定改进措施18项，其中“老年患者防跌倒五色预警系统”在6个老年病相关科室试点，跌倒发生率下降58%。

（二）护理队伍专业能力显著提升

以“分层培养、精准赋能”为导向，构建“N0-N4级护士”阶梯式成长体系。全年开展分层培训168场，覆盖3200余人次：N0级（新入职1年内）侧重基础操作与规范，通过“一对一导师制”带教，新护士3个月考核通过率达100%（2024年为95%）；N1-N2级（1-5年）强化临床思维与应急能力，组织“急救技能工作坊”12期，覆盖260人，其中85%护士在院级急救技能竞赛中达优秀标准；N3-N4级（5年以上）聚焦专科引领与教学能力，选派28名骨干参加国家级专科护士培训（静疗、危重症、糖尿病等方向），新增专科护士15名（总数达62名），占注册护士比例12.4%（较2024年提高2.1%）。同时，完善绩效考核与激励机制，将护理质量、患者满意度、科研参与度与绩效直接挂钩，全年评选“护理之星”30名、“技术能手”15名，发放专项奖励12万元，护士离职率降至2.3%（2024年为4.1%），队伍稳定性显著增强。

（三）护理服务模式创新成效突出

围绕“以患者为中心”理念，深化优质护理服务内涵，在延续护理、适老化改造、健康宣教等领域形成特色。延续护理方面，成立“多学科随访团队”，覆盖慢性病、术后康复等8类重点人群，全年完成出院患者随访1.2万例（随访率92%），其中为680名行动不便患者提供居家护理服务（换药、管道维护等），患者满意度达98.7%。针对老年患者需求，完成全院病房适老化改造：新增防滑地垫2000㎡、智能呼叫设备500台、低位扶手300米，在门诊设置“老年护理咨询岗”，由高年资护士提供挂号引导、检查预约等“一站式”服务，老年患者平均候诊时间缩短25分钟。健康宣教方面，创新“线上+线下”融合模式，制作科普短视频56期（涵盖糖尿病饮食、术后康复等内容），通过医院微信公众号、视频号发布，总播放量超50万次；在病房开展“健康教育小课堂”240场，覆盖患者及家属4800人次，患者健康知识知晓率从2024年的82%提升至89%。

（四）护理科研与教学协同发展

以“临床问题导向”推动科研转化，全年立项护理相关课题11项（省级3项、市级5项、院级3项），其中“基于大数据的压疮高危人群预警模型构建”获省级科技进步三等奖；发表核心期刊论文18篇（2024年12篇），其中2篇被SCI收录。教学方面，完善“院校-院院”协同机制，与3所医学院校共建“临床护理教学基地”，带教实习护生420名，出科考核通过率100%；举办基层护理人员培训班6期，覆盖县乡级医院护士300名，重点培训危重症护理、急诊急救等技术，切实发挥三级医院辐射带动作用。

二、存在的主要问题

尽管本年度工作取得一定成绩，但对照高质量发展要求，仍存在以下不足：一是人力资源配置结构性矛盾突出，急诊、ICU、儿科等科室护士人力缺口明显（如ICU护士与床位比仅1.8:1，低于国家推荐标准2.5:1），高峰时段护理人力调配压力较大；二是年轻护士（尤其是N1级）的综合能力需进一步提升，部分护士在多学科协作、复杂病情观察中仍存在经验不足问题；三是护理信息化应用深度不够，现有护