2025年XX药房工作总结和2026年工作计划.docx

2025年XX药房工作总结和2026年工作计划

一、年度核心经营指标完成情况

2025年，XX药房在市场竞争加剧、政策监管趋严的背景下，全年实现销售额1.28亿元，较2024年增长12%；综合毛利率稳定在28.5%，同比提升0.8个百分点；顾客满意度达92%，较上年提高3个百分点；库存周转率12.6次/年，较目标值（12次）优化0.6次；药师日均服务人次从2024年的25人提升至32人，专业服务效率显著提升。

二、重点工作推进与成效

（一）业务运营：聚焦“药品+健康”双轮驱动，强化全渠道服务能力

1.药品销售：规范与效率并重，保障基础用药需求

全年药品类销售额占比78%