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2025年药剂科个人工作总结和年工作要点

2025年，在科室主任的统筹领导与全体同事的协同努力下，本人围绕医院“高质量发展”核心目标，以“保障药品供应安全、提升药事服务效能、推动合理用药落地、强化团队专业能力”为工作主线，全面落实药事管理各项任务，在药品全周期管理、临床药学服务、信息化支撑、人才梯队建设等方面取得阶段性成效。现将本年度个人工作完成情况总结如下，并结合当前不足提出2026年重点工作方向。

一、2025年主要工作完成情况

（一）药品供应保障：全周期管理夯实安全底线

本年度始终将药品供应安全作为首要任务，从采购、验收、存储、调配到使用全流程强化管控。一是动态优化采购策略，基于医院52个临床科室用药需求数据，建立“基础用药目录+专科特色药品+应急储备库”三级动态调整机制。全年完成药品采购订单1268批次，涉及品规2347个，常规药品供应保障率稳定在99.8%，急救药品（如肾上腺素、胺碘酮等）24小时可及率100%。针对32种易短缺药品（如部分低价原料药制剂），与3家备用供应商签订应急保供协议，全年未发生因供应短缺影响临床救治的事件。二是严格质量验收与存储管理，落实“双人双核对”验收制度，全年完成入库验收药品48.6万盒（瓶），拒收不符合规定药品12批次（主要为运输破损、效期不足6个月），验收合格率99.97%。冷藏药品（如胰岛素、生物制剂）全程采用温度监控设备，存储温度达标率100%，温湿度异常预警响应时间控制在15分钟内。三是调配环节推行“零差错”管理，通过优化处方审核流程、增设双人复核岗、引入智能发药机辅助等措施，门诊西药房日均调配处方量从去年的820张提升至950张，调配差错率从0.012%降至0.005%；住院药房单剂量摆药准确率保持100%，PIVAS（静脉用药调配中心）配置成品合格率99.98%。

（二）合理用药监管：多维度举措推动规范落地

以“提升临床用药合理性、降低药害事件风险”为目标，深入推进合理用药管理。一是强化处方与医嘱审核，依托医院合理用药智能审核系统（RAS），全年审核门诊处方32.7万张、住院医嘱45.2万条，拦截超常处方（如无指征使用抗菌药物、超剂量用药）1.2万例，干预率较去年提升35%；针对肿瘤靶向药、抗凝药等高风险药品，建立“临床药师+主治医生”双人审核机制，全年避免潜在用药风险事件216例。二是深化临床药学服务，本人作为呼吸与危重症医学科、老年医学科临床药师，全年参与查房268次，会诊142例，重点关注慢性阻塞性肺疾病（COPD）、心力衰竭等慢性病患者的用药方案调整。例如，在1例82岁慢性心衰合并肾功能不全患者中，通过监测地高辛血药浓度（0.8ng/mL）与肾功能（eGFR32mL/min），建议将地高辛剂量从0.25mg/d调整为0.125mg/d，避免了药物蓄积风险；针对15例长期使用吸入性糖皮质激素的COPD患者，开展用药教育并指导正确吸入技术，患者用药依从性从68%提升至89%。三是加强药品不良反应（ADR）监测，建立“临床护士-主管医生-临床药师”三级上报网络，全年收集ADR报告312份，其中新的/严重ADR占比28%（如头孢类药物致过敏性休克、甲氨蝶呤致骨髓抑制），均及时反馈至临床并上报国家药品不良反应监测系统，为医院药品风险预警提供数据支持。

（三）药事质量控制：标准化建设提升管理效能

以三级医院评审标准为导向，完善药事质量控制体系。一是修订制度与流程，结合《医疗机构药事管理规定》《处方管理办法》等新规，更新《药品采购管理制度》《特殊管理药品使用规范》《静脉用药调配操作流程》等18项制度，新增《生物类似药临床使用管理指南》《中药注射剂分级使用规范》2项细则，确保制度与临床需求同步。二是开展常态化质量检查，每月对门诊药房、住院药房、PIVAS进行“现场+系统”双维度检查，重点关注药品效期管理（近效期药品提前6个月警示）、特殊药品（麻醉药品、第一类精神药品）“五专管理”（专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记）落实情况。全年检查发现问题43项（主要为部分科室备用药品未及时清点、个别处方书写不规范），均通过“问题清单-整改措施-效果追踪”闭环管理完成整改，整改率100%。三是运用PDCA循环优化薄弱环节，针对上半年门诊患者取药等待时间较长问题（平均12分钟），分析原因为高峰时段窗口开放不足、患者排队集中，通过增加午间弹性窗口（11:30-13:30开放2个窗口）、推行“诊间结算+药品预调配”模式（患者缴费后药房同步调配），将平均取药时间缩短至7分钟，患者满意度从85%提升至92%。

（四）信息化建设：数据赋能服务模式升级

围绕医院“智慧药房”建设目标，推动信息化系统功能拓展。一是优化HIS系统药事模块，完成与电子病历系统