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2025年医院急诊科工作总结与计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，急诊科全体医护人员以“人民至上、生命至上”为宗旨，围绕“提质、增效、强基、创新”主线，全力保障急危重症患者救治通道畅通，在医疗质量、应急能力、学科建设、团队发展等方面取得阶段性突破。全年共接诊患者18.7万人次，同比增长8.2%；抢救急危重症患者1.2万例，抢救成功率93.6%，较2024年提升1.8个百分点；平均抢救时间缩短至28分钟，达到三级医院急诊科优质服务标准；成功处置批量伤事件12起（单次≥5人）、公共卫生相关紧急事件7起，实现“零漏诊、零延误、零投诉”核心目标。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作作出规划。

一、2025年工作总结：强基础、补短板、提效能的实践路径

（一）以质量安全为核心，构建全流程精准救治体系

今年以来，科室以“国家医疗质量安全改进目标”为导向，重点优化“分诊-评估-救治-转运”全链条流程。在预检分诊环节，引入AI辅助分诊系统，通过整合患者主诉、生命体征、既往病史等23项数据，结合急诊预检分诊标准（EPTIS）智能分级，将Ⅰ-Ⅱ级患者识别准确率从89%提升至95%，平均分诊时间缩短至90秒，有效避免“轻病重分”或“重病变轻”的资源错配问题。针对胸痛、卒中、创伤三大急危重症，与心内科、神经外科、骨科等12个科室建立“一键启动”协作机制，制定标准化救治路径：胸痛患者从入院到球囊扩张时间（D2B）压缩至58分钟（达标率92%），较去年缩短12分钟；急性缺血性卒中静脉溶栓时间（D2N）控制在48分钟（达标率87%），动脉取栓患者door-to-reperfusion时间（D2R）缩短至95分钟；严重创伤患者启动多学科联合救治（MDT）的平均响应时间从15分钟降至8分钟，多发伤患者死亡率较2024年下降3.1%。

设备与技术支撑方面，完成急诊抢救室扩容改造（面积从180㎡增至260㎡），新增ECMO、床旁血滤机（CRRT）、可视喉镜等高端设备12台套，设备完好率保持100%；全年开展ECMO支持治疗42例（存活率64%）、床旁CRRT治疗217例（肾功能恢复率58%），技术应用量同比增长35%，成为区域急危重症救治的“技术高地”。

（二）以应急能力为突破，筑牢公共卫生安全屏障

面对2025年区域内多起交通事故、工地坍塌等批量伤事件，科室通过“平时演练-战时磨合-事后复盘”闭环管理，应急响应能力显著提升。年初修订《急诊科批量伤救治预案》，明确“1-3-5”响应规则（1分钟启动预警、3分钟集结核心团队、5分钟展开分检救治），并联合120急救中心、附近3家二级医院开展4次跨区域联合演练。在“7·15”高速连环车祸（17名伤员）处置中，团队4分钟完成现场分检，12分钟将8名重伤员转运至本院，5名危重伤员在30分钟内进入手术/ICU，最终16名患者获救（1名因颅脑损伤过重死亡），处置效率获市卫健委通报表扬。

针对公共卫生事件，与感染科、疾控中心建立“信息共享-快速排查-隔离转运”联动机制。全年完成发热伴不明原因症状患者排查132例，均在6小时内完成核酸检测、抗原筛查及流行病学调查，实现“早发现、早报告、早隔离”。特别是在11月某社区群体性发热事件中，团队72小时内完成120名患者的分类救治（86例留观、34例转诊），未发生交叉感染或重症漏诊。

（三）以团队建设为根基，培育高素质急救人才梯队

人才是急诊学科发展的核心动力。本年度通过“分层培养、精准赋能”策略，构建“骨干-资深-青年”三级人才梯队：选派5名骨干医师到北京协和、上海瑞金等顶级医院进修（重点方向：重症超声、ECMO管理、中毒救治），引进2名具有海外急诊医学背景的博士；针对3年以下青年医护，实施“导师制”带教，每周开展“案例复盘+技能考核”，全年完成气管插管、除颤、深静脉穿刺等核心技能培训24次，考核通过率98%；组织全院“急诊急救技能大赛”，科室选手包揽个人前3名，团队获团体一等奖。

科研与教学方面，以“急诊危重症病理生理机制”“急救流程优化”为研究方向，牵头完成省级课题《基于AI的急诊分诊系统对严重脓毒症早期识别的效能研究》，发表SCI论文3篇（IF≥3）、核心期刊论文7篇；承担医学院急诊医学课程教学128学时，带教规培生42名、实习生65名，教学满意度达96%。团队文化建设同步推进，通过“急救故事分享会”“心理减压工作坊”等活动，缓解高负荷工作压力，全年医护离职率仅2%（低于医院平均水平3个百分点），员工幸福感显著提升。

（四）以问题导向为牵引，客观分析现存短板

尽管本年度工作成效显著，但对照“国家优质急诊科”标准及患者需求，仍存在以下不足：一是资源配置与需求增长不匹配，高峰时段（每日18:00-22:00）抢救室使用率常超120%，留观床位日均等待