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2025年学校校办工作总结暨工作计划

2025年，学校办公室在党委、行政的领导下，紧扣“服务决策、服务执行、服务师生”核心职能，以“规范、高效、创新、融合”为工作主线，统筹推进综合协调、公文管理、督查督办、信息调研、服务保障等各项任务，为学校年度重点工作落地和日常运转提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）综合协调精准发力，保障运转有序高效

全年围绕学校中心工作，强化跨部门统筹协调，累计处理各类协调事项437件，较上年减少12%但解决效率提升25%。一是建立“重点任务清单化”协调机制，将年度党政工作要点分解为6大类32项具体任务，明确责任部门、完成时限和预期目标，通过周跟进、月调度、季通报，推动“本科教学审核评估迎检”“新工科实验室建设”“教师发展中心升级”等15项重点任务提前完成节点目标。二是优化应急协调流程，针对校园安全隐患排查、极端天气应急处置、师生突发公共事件等场景，制定《突发事件协调响应指南》，全年成功处置实验室漏水、学生集体活动交通延误等突发情况7起，实现“响应不过夜、处置零舆情”。三是深化校际、校企协调联动，配合完成教育部直属高校协作会、长三角高校联盟研讨会等重大活动筹备，促成与XX科技企业共建“智能教育实验室”合作协议签署，协调效率获合作方书面肯定。

（二）公文管理提质增效，制度执行严谨规范

以“精简文件数量、提升文件质量”为目标，全年制发各类公文892件（含党委文件187件、行政文件536件、便函169件），同比减少18%；收文处理1268件，办结率100%。一是严格落实“凡文必审”制度，修订《公文处理办法》，将政策合规性、内容可操作性、格式规范性纳入前置审核，全年退回修改不规范文件23件，文件一次通过率从82%提升至95%。二是推进公文处理数字化转型，完成OA系统3.0版本升级，实现“收文登记-分办-承办-归档”全流程线上流转，电子公文占比达92%，平均流转周期从3个工作日压缩至1.5个工作日。三是加强档案管理规范化建设，完成2020-2024年文书档案数字化扫描，累计归档电子档案16.8万页，建立“年度档案查阅目录”，全年提供档案查询服务213次，准确率100%。

（三）督查督办动真碰硬，推动决策落地见效

坚持“督任务、督进度、督成效”，全年开展专项督查23次，督办重点事项57项（含校长办公会决议38项、党委常委会决议19项），完成52项，完成率91.2%，未完成的5项均因上级政策调整或外部客观因素，已形成专项报告提交校领导。一是构建“闭环式”督办体系，建立“立项-交办-催办-反馈-销号”全流程台账，对“教学设备采购招标”“学生公寓空调安装”等民生项目实行“周提醒、月通报”，推动3项长期滞后任务在3个月内完成。二是创新督办方式，引入“现场督办+数据督办”模式，对“图书馆智慧化改造”项目，通过实地核查施工进度、比对资金使用数据，发现并协调解决施工方材料供应延迟问题，确保项目提前1个月竣工。三是强化结果运用，将督办结果纳入部门年度考核，对2个进度滞后部门负责人进行约谈，对3个提前完成任务的部门予以通报表扬，有效传导压力、激发动力。

（四）信息调研深度聚焦，参谋辅政作用凸显

坚持“问题导向、需求导向”，全年编发《校情动态》24期，报送重要信息68条，被上级部门采纳12条；形成专题调研报告8篇，其中《青年教师职业发展需求调研》《学生社团建设现状与优化路径》获校主要领导批示并转化为政策文件。一是拓宽信息采集渠道，建立“校领导-部门-二级学院-师生”四级信息直报点，聘任20名教师、30名学生作为信息员，全年收集基层动态320条，涵盖教学管理、后勤服务、校园文化等多个领域。二是提升调研质量，围绕“审核评估整改”“学科交叉融合”“产教融合深化”等重点领域，联合教务处、科研处开展蹲点调研，深入12个二级学院、8个实验室，访谈师生200余人次，形成的《关于完善本科教学质量保障体系的建议》被纳入2026年教学工作要点。三是强化信息研判，建立“热点问题清单”，对“学生反映食堂菜价波动”“教师提出跨学院科研协作障碍”等15个高频问题进行专题分析，提出对策建议23条，推动相关部门出台《食堂价格动态监测办法》《跨学院科研协作奖励细则》等制度。

（五）服务保障精细到位，师生满意度显著提升

以“师生需求”为中心，全年完成会议组织、接待服务、值班值守等任务586项，师生满意度达97.3%，较上年提升3.1个百分点。一是会议服务“零差错”，组织党委常委会32次、校长办公会45次、全校性工作会议12场（参会超200人），会前制定“任务分解表”，明确场地布置、材料准备、设备调试等12项具体要求，会后24小时内形成会议纪要并督办落实，全年未出现会议延误或材料错漏。二是接待