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2026年社区养老个人工作计划

2026年，面对社区老龄化程度持续加深、老年群体需求日益多元的实际情况，作为社区养老服务的直接参与者，我将以“精准化服务、品质化供给、常态化保障”为核心方向，围绕“覆盖全、服务细、机制活、队伍强”四大目标，系统推进社区养老各项工作落地，切实提升老年群体的获得感、幸福感和安全感。结合前期调研梳理的127户60岁以上老人（其中80岁以上高龄老人32户、独居老人19户、失能半失能老人11户）的需求清单，现从服务对象动态管理、基础服务提质增效、特色服务创新拓展、资源整合联动保障、队伍能力持续提升、服务质量全程监督六个方面，制定本年度个人工作计划如下：

一、服务对象动态管理：建立“一人一档”精准画像体系

（一）完善基础信息采集机制。1-2月完成社区60岁以上老人全面走访，重点核实健康状况（是否患慢性病、失能等级）、居住情况（独居/与子女同住/入住养老机构）、服务需求（日常照护、医疗护理、精神慰藉等）、家庭支持（子女联系方式、照护能力）等核心信息。采用电子档案与纸质档案双轨制管理，电子档案通过社区智慧养老平台实时更新，纸质档案按楼栋分类归档，确保信息准确性和可追溯性。每月5日前对新迁入老人、年满60周岁老人完成信息补录，每季度末开展信息交叉核验，通过与社区卫生服务中心、派出所数据比对，修正死亡、迁出等异常信息，确保档案动态准确率达100%。

（二）实施分类分级服务管理。根据《老年人能力评估标准》，将服务对象分为四类：A类（能力完好，60-79岁健康老人）、B类（轻度失能或80岁以上高龄但生活可自理）、C类（中度失能需部分照护）、D类（重度失能需全护理）。针对A类老人，重点提供文化娱乐、知识讲座等社交服务；B类老人侧重生活协助（如代购、陪同就医）和健康监测；C类老人强化日常照护（如助浴、康复训练）和紧急救援；D类老人聚焦专业护理（如压疮预防、鼻饲护理）和家庭适老化改造。3月底前完成首次分类评估，后续每半年复评一次，根据评估结果动态调整服务方案。

二、基础服务提质增效：构建“生活+健康+精神”三维服务网络

（一）生活照料服务精细化。以“15分钟服务圈”为目标，优化助餐、助洁、助行等基础服务供给。助餐方面，与社区食堂签订合作协议，定制“健康餐单”（低盐、低脂、软食等），为B类及以上老人提供每日午餐配送（10:30前送达），A类老人可到食堂优惠就餐（8折）。4月前完成送餐路线规划，确保最远配送时间不超过20分钟；每月收集老人餐食反馈，每季度调整1次菜谱。助洁方面，组建“银发管家”服务组，为C、D类老人提供每周1次上门清洁（重点清洁卫生间、厨房等易滑倒区域），B类老人按需预约（24小时内响应）；清洁工具统一配备防滑手套、消毒喷雾，服务后由老人或家属签字确认服务质量。助行方面，与社区物业合作，在楼栋入口、单元门等位置设置临时休息椅（3月底前安装完毕），为出行困难老人提供轮椅借用服务（登记备案，2小时内归还）；每月组织1次“结伴出行”活动（如超市采购、公园散步），由志愿者陪同A、B类老人参与。

（二）医疗健康服务常态化。深化与社区卫生服务中心的“医养结合”合作，为全体服务对象建立健康档案（涵盖血压、血糖、用药记录等），C、D类老人每周由家庭医生团队上门巡诊1次，B类老人每两周电话随访1次，A类老人每季度集中体检1次（4月、7月、10月组织）。5月前完成“健康小屋”建设，配备血压仪、血糖仪、体重秤等设备，每日9:00-11:00开放，由社区护士指导老人自助检测并记录数据。针对慢性病老人（社区共47人），每月开展1次健康讲座（如高血压饮食管理、糖尿病运动指导），每季度邀请三甲医院专家开展1次义诊（6月、9月、12月）。建立“急救响应”机制，为C、D类老人家中安装一键呼叫设备（3月底前完成安装调试），与社区卫生站、120急救中心联动，确保3分钟内响应、15分钟内到达现场。

（三）精神慰藉服务多元化。针对老年群体“情感空巢”问题，重点打造“银龄互助”“兴趣社群”“亲情连线”三大项目。“银龄互助”方面，从A类老人中招募50名低龄志愿者（60-69岁），与B、C类老人结成“1+1”帮扶对子，每月至少开展2次上门陪伴（聊天、读报、协助整理物品），每季度组织1次“互助故事会”分享服务心得。“兴趣社群”方面，根据老人需求开设书法绘画班（每周二、四上午）、戏曲合唱班（每周一、三下午）、智能手机课（每周五上午），邀请社区文化骨干、退休教师担任讲师，预计覆盖80%以上A类老人。“亲情连线”方面，为独居老人（19户）提供每月2次视频通话服务（协助联系子女、孙辈），在春节、中秋等节日增设“亲情贺卡”制作活动，由志愿者协助老人录制祝福视频发送给家人。

三、特色服务创新拓展：打造“智慧+文化+公益”特色品牌

（一）智慧养老服务升级。依托社区已有的