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住院部电梯故障应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：工作日早高峰住院部客梯故障应急处置

演练时间：工作日7:50（早高峰，住院部1-5楼为普通病房，6-8楼为重症监护、手术中心，此时有患者转运、家属探视、医护换岗人流）

演练场景：住院部2号客梯（额定载重1000kg，限载13人）行至3楼与4楼之间时突然停运，轿厢内被困人员共8人：3名探视家属、2名术后恢复期患者（其中1名佩戴心电监护仪，需靠轮椅移动）、2名护士、1名运送标本的护工；轿厢内应急照明正常，但通风系统故障，仅靠轿厢顶部小通风口自然换气，被困人员出现轻微焦躁情绪，术后患者因颠簸出现伤口牵拉痛。

参演人员：

-应急指挥组：后勤保障科主任（总指挥）、医务科干事

-电梯维保组：驻院维保工程师2名

-医疗保障组：急诊内科医生1名、普外科护士1名、急诊担架员2名

-秩序维护组：保安4名

-信息沟通组：行政办公室科员1名、住院部楼层护士长3名

-被困人员组：由医院职工及志愿者扮演，模拟不同状态的被困者

演练流程

00:00-00:12故障触发与初始报警

8人进入2号客梯后，客梯行至3楼与4楼之间时突然剧烈颠簸，随后轿厢灯光频闪1秒后转为应急照明，电梯停止运行。轿厢内护工首先按下轿厢内紧急呼叫按钮，呼叫声响彻住院部一楼电梯值班室。

电梯值班员张师傅立即接起呼叫：“您好，这里是电梯值班室，请问您那边情况如何？”

轿厢内护士李护士应答：“我们是普外科的护士，现在2号客梯卡在3楼和4楼之间了，里面有8个人，包括1个术后刚3天的患者，伤口疼得厉害，还有1个带心电监护的老年患者，现在电梯通风不好，大家都有点闷。”

张师傅一边记录：“2号梯，3-4楼之间，8人，含术后患者、心电监护患者，通风故障”，一边按下值班室紧急报警按钮，同时用对讲机向后勤保障科主任汇报：“王主任，2号客梯在3-4楼之间停运，轿厢内有8人，其中2名患者，1名术后，1名带监护，通风不良，已经触发紧急呼叫，请指示。”

00:13-00:35应急指挥组启动预案

后勤保障科王主任在接到汇报后，立即通过医院内部应急通讯群发布指令：“各应急小组注意，立即启动住院部电梯故障应急预案：维保组携带工具前往2号梯；医疗保障组到2号梯一楼厅门口集结，准备应急医疗设备；秩序维护组封锁2号梯所有楼层厅门，引导人流至1号、3号客梯及步行楼梯；信息沟通组立即通知各楼层护士长安抚患者及家属，同时联系电梯厂家远程支援；医务科协调急诊外科医生待命。”

王主任随即赶到一楼电梯值班室，通过轿厢内对讲系统安抚被困人员：“被困的各位同志，大家好，我是后勤保障科主任，我们已经知道电梯故障的情况，维保人员和医生正在赶来，请大家不要惊慌，靠轿厢内侧站立，不要拍打轿厢门，术后患者请尽量平躺，护士同志请协助安抚大家情绪。”

轿厢内李护士立即响应：“好的主任，我们会配合，请尽快安排救援。”随后李护士和另一名护士一起将术后患者扶靠在轿厢壁的软包处，为其调整轮椅角度，缓解伤口牵拉；同时对家属说：“大家别担心，医院有专门的应急方案，很快就能救我们出去，麻烦大家帮着扶一下监护仪的线，别扯到患者。”

00:36-01:10秩序维护与医疗保障就位

秩序维护组4名保安分为两组，每组2人，分别从1楼和8楼出发，逐层封锁2号梯厅门，在厅门口放置“电梯故障，禁止靠近”警示牌，并引导人流：“各位患者、家属，2号电梯临时故障，请大家使用旁边的1号梯或者走步行楼梯，楼梯口在走廊尽头，给大家添麻烦了。”遇到行动不便的患者，保安主动协助搀扶至步行楼梯或引导至1号梯。

医疗保障组携带急救箱（内装血压计、听诊器、止血带、镇痛喷雾剂、心电监护仪备用电极片）、便携式氧气瓶、担架等设备赶到1号梯厅门口，急诊内科医生王医生询问电梯值班员：“被困人员有术后患者，现在电梯位置在哪里？会不会有二次坠落风险？”张师傅指着电梯监控屏幕：“根据电梯控制系统显示，轿厢卡在3.2米处（对应3楼与4楼之间，3楼地面标高3.0米，4楼地面标高6.0米），轿门已经锁死，不会坠落，维保组已经在路上了。”

信息沟通组科员小刘逐一给住院部3-5楼护士长打电话：“张护士长，2号电梯在3-4楼之间故障，里面有我们科的术后患者，请您安抚好病房里的其他患者，避免大家恐慌，同时通知患者家属暂时不要离开病房，有消息我们会及时通知。”各楼层护士长立即在病房走廊张贴“温馨提示”，并向家属解释：“大家别担心，医院正在处理电梯故障，里面的医护人员会照顾好患者，我们会第一时间通知您进展。”

01:11-02:05维保组初步排查与救援准备

驻院维保工程师王工和李工携带电梯专用三角钥匙、万用表、手动松闸装置等工具赶到现场，王工首先查看电梯机房的控制系统，发现“门回路故障”报警灯亮起，同时轿厢位置传感器显示异常。李工则到3楼和4楼厅门处，通过厅门与轿