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公寓辅导员制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国劳动合同法》《企业内部控制基本规范》等相关国家法律法规，参照行业先进管理准则及集团母公司关于员工住宿管理的统一要求，结合公司实际发展需要，旨在规范员工公寓管理，防范住宿安全、卫生、秩序等专项风险，提升员工居住体验，促进企业和谐稳定发展。同时，为强化内部管理，明确各层级管理职责，完善风险防控体系，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖员工公寓的申请、分配、使用、维护、检查、退出等全流程管理。涉及公寓管理业务的场景包括但不限于新员工入职住宿安排、长期员工家属住宿审批、临时性住宿需求调配等。

第三条本制度中下列核心术语定义如下：

（一）“公寓专项管理”指公司为规范员工公寓管理，通过制度约束、流程控制、风险防控等手段，实现住宿资源合理配置、居住环境安全卫生、管理秩序高效有序的管理活动。

（二）“专项风险”指在公寓管理过程中可能引发住宿安全事故、卫生事件、治安问题、资源浪费等负面影响的潜在因素，包括但不限于消防安全隐患、设施设备故障、传染病传播、非法入侵、违规使用等。

（三）“XX合规”指公寓管理业务严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部管理制度，确保管理行为合法合规，防范合规风险。

第四条公寓专项管理应遵循以下核心原则：

（一）“全面覆盖”原则，即管理范围覆盖所有公寓使用场景及管理环节，不留管理盲区；

（二）“责任到人”原则，即明确各层级、各部门、各岗位管理职责，确保责任主体清晰；

（三）“风险导向”原则，即聚焦住宿管理中的重点风险领域，优先配置资源，强化风险防控；

（四）“持续改进”原则，即通过动态评估、优化调整，不断提升公寓管理效能。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为公司公寓专项管理第一责任人，对公寓管理工作的全面性、合规性负最终责任；分管领导为公司公寓专项管理直接责任人，负责统筹协调、督促落实相关工作。

第六条设立公寓专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导任组长，相关职能部门负责人为成员，统筹协调公寓管理重大事项，研究决策管理方案，监督考核管理成效。领导小组办公室设在[牵头部门名称]，负责日常管理事务。

第七条公寓专项管理领导小组主要职责包括：

（一）制定、修订、审批公寓专项管理制度，统筹管理策略；

（二）统筹协调各部门、各单位公寓管理职责分工，解决跨部门管理问题；

（三）定期组织公寓管理风险排查，决策重大风险应对方案；

（四）监督考核各部门、各单位公寓管理成效，推动持续改进。

第八条牵头部门即[牵头部门名称]，主要职责包括：

（一）统筹建设公寓专项管理制度体系，明确管理标准与流程；

（二）组织开展公寓管理专项风险识别与评估，编制风险清单；

（三）监督考核各部门、各单位公寓管理执行情况，定期通报考核结果；

（四）组织公寓管理业务培训与宣传，提升全员管理意识。

第九条专责部门即[专责部门名称]，主要职责包括：

（一）审核公寓管理业务合规性，优化管理流程；

（二）协助开展专项风险排查，指导风险处置方案；

（三）制定公寓设施设备维护标准，监督执行情况；

（四）建立公寓管理问题台账，推动问题闭环解决。

第十条业务部门、下属单位主要职责包括：

（一）落实本领域公寓管理要求，保障管理标准执行；

（二）开展日常住宿需求申请、使用、退出管理，做好记录；

（三）配合开展风险排查与整改，及时上报异常情况；

（四）加强对本部门员工公寓管理行为的监督，防范违规行为。

第十一条基层执行岗即公寓管理人员及各业务部门经办人员，主要职责包括：

（一）严格遵守公寓管理操作规范，落实岗位合规承诺；

（二）及时上报住宿安全隐患、治安问题等风险事件；

（三）配合开展公寓检查、整改、验收等工作；

（四）如实记录管理信息，确保数据准确完整。

第三章专项管理重点内容与要求

第十二条公寓申请与分配管理。

（一）业务操作合规标准：员工申请公寓需提交申请表，经部门审核、[牵头部门名称]审批后，由[牵头部门名称]统一分配；分配原则遵循“公平、优先、节约”原则，优先保障重点项目、关键岗位员工需求。

（二）禁止性行为：严禁超标准、超范围申请公寓，严禁通过非正常渠道插队、抢占公寓资源；

（三）重点防控点：防范分配不公引发的员工矛盾，确保分配过程透明、公正。

第十三条公寓使用与维护管理。

（一）业务操作合规标准：员工入住后应遵守公寓管理规定，爱护设施设备，定期配合开展设施检查；设施维护由[专责部门名称]负责，建立维护台账，及时响应报